競爭策略解讀 中國移動破局4G終端之術(shù)

　　中國移動迫切的希望能夠在4G終端上取得突破，以避免重蹈2008年在3G終端上的覆轍--當(dāng)年丑陋落后的終端直接降低了用戶的觀感和體驗，以至于令人很多年后想起來還是心有余悸。

　　隨著4G牌照頒發(fā)大限的到來，中國移動在4G終端的頻頻動作，我們可以看到一個一脈相承的在意圖突破4G終端瓶頸，尋找突破支撐點的戰(zhàn)略意圖。

　　本月北京移動的4G手機(jī)終于揭開面紗開始銷售，并很快的公布了4G的流量套餐;據(jù)報道天津移動也將在12月開始銷售4G手機(jī);青島移動則從即日起宣布為用戶免費(fèi)更換支持4G的USIM卡，并將向新入網(wǎng)的全球通客戶直接啟用4G USIM卡。

　　此前在4G上動作頻頻的廣東移動，則繼續(xù)領(lǐng)跑全國，向公眾公布了新的4G升級套餐，繼續(xù)鼓勵用戶自攜4G終端入網(wǎng)，與三大客戶品牌對照的套餐升級方案也隨之公布，加快老用戶向4G轉(zhuǎn)移的意圖明顯。

　　在本周的一個與LTE有關(guān)的論壇上，中國移動有關(guān)官員表示預(yù)計2014年第一季度，中國移動將推出具有全球漫游功能的5模13頻的4G智能手機(jī);同日，支持VoLTE的音視頻通話的4G手機(jī)也已經(jīng)由中國移動副總裁李正茂在中韓兩地打通第一個電話。

　　近期破局策略之：草船借箭

　　已經(jīng)眾所周知，蘋果新近推出的iphone 5C/5S 在被破解之后，能夠支持中國移動的3G和4G網(wǎng)絡(luò)。對于中國移動來說，這顯然是不能錯失的破局良機(jī)。

　　在此前的筆者的文章中，筆者曾經(jīng)斷言如果支持TD-LTE的iphone 5C/5S在破解后，極有可能中國移動會推出支持用戶自攜終端入網(wǎng)的方案。

　　作為一個草船借箭的方案，廣東移動新公布的支持用戶自攜終端申請4G新套餐的計劃，據(jù)說，廣深 iphone5s/5c 破解后可直接去服務(wù)廳申請 4G，恐怕其底氣來自于與香港的咫尺之遙的便利，畢竟來自香港的水貨iPhone能夠給中國移動帶來大量的新用戶。

　　而在青島地區(qū)推出的免費(fèi)4G USIM卡更換服務(wù)，也可以看做是草船借箭的手段。畢竟對于，用戶來說，解決4G的終端破解的問題，更換用戶卡就可以提前體驗4G服務(wù)是自然的。

　　中期破局策略之：望梅止渴

　　也已經(jīng)是眾所周知，在4G的語音策略上，中國移動發(fā)了VoLTE的白皮書，誓言要在4G上提供更高質(zhì)量的語音服務(wù)，同時宣布了多模多頻率的終端策略。

　　但是這些終端的成熟和商用還需要時日，所以此時需要做的是，要不斷的給予市場信號，讓市場和用戶保持持續(xù)的期待和渴望。

　　這也就有了中韓VoLTE通話成功實現(xiàn)，這也就有了明年可能在第一季度推出5模13頻的消息不斷的被放出來。

　　在保持客戶的關(guān)注度的同時，加快符合自身需求的終端的成熟和發(fā)展，迅速的降低成本。

　　長期破局策略之：誘敵深入

　　4G要有好的終端，這是人之共識。體驗良好終端的存在本質(zhì)上為了促進(jìn)用戶進(jìn)行流量消費(fèi)。

　　那么，如何讓客戶適應(yīng)4G高速無線寬帶，如何了解客戶的需求?筆者曾經(jīng)提出在4G時代要讓用戶從“流量忍者”向“流量行者”轉(zhuǎn)化。因此在合理的資費(fèi)設(shè)計機(jī)制，就變得非常重要了;在商用之前大流量的免費(fèi)體驗，可以在沒有心理負(fù)擔(dān)的使用中，自主的發(fā)現(xiàn)更多的對自己有用的應(yīng)用;培養(yǎng)用戶的流量消費(fèi)習(xí)慣。

在這方面，中國移動各地的資費(fèi)設(shè)計，也可以略微窺探倪端。比如廣東對三大品牌升級客戶贈送每月最低1.4G、最高5G的4G流量;比如在北京地區(qū)用戶預(yù)存話費(fèi)可以參加4G免費(fèi)體驗，流量15G;廣州深圳兩地的全部用戶年底前不收費(fèi)都可以直接免費(fèi)體驗15G封頂?shù)?G流量。

　　這顯然是一種誘用戶(敵)深入的策略。

　　4G終端的破局需要依賴資費(fèi)套餐的合理支撐，當(dāng)然，前提是，聽從用戶的呼聲，順時順勢的調(diào)整套餐。

　　習(xí)慣了高網(wǎng)速，好體驗的用戶，變成4G的流量行者，才能迅速的擴(kuò)大4G用戶規(guī)模，拉動產(chǎn)業(yè)投入，形成良性循環(huán)，這也是一個長期的破局之道。