智能手機(jī)的快速發(fā)展也促使手機(jī)賣場銷售火爆,而當(dāng)你走進(jìn)賣場時候是否也感受到了,周圍很多人都在虎視眈眈的盯著你,并且還熱情的向你打招呼,“大哥,需要點(diǎn)什么!看看手機(jī)嗎朋友!您去哪,我?guī)氵^去……”。這些都什么人啊——“坑人的黑導(dǎo)購”唄,他們常年混在中關(guān)村各大賣場,見客就上、能宰就宰、能坑就坑,而且絕不手軟。他們究竟是誰?主要任務(wù)是什么?工作當(dāng)中又能否帶來巨額暴利?下面筆者就來和大家說說中關(guān)村黑導(dǎo)購的那些事,看看他們的生存鏈到底是怎樣的。
什么是黑導(dǎo)購?
什么是黑導(dǎo)購,很少涉足電子賣場的朋友可能會問到這樣一個問題。導(dǎo)購顧明思議就是指導(dǎo)購買,可是前面這個形容詞“黑”卻為其增添了負(fù)面效應(yīng)。
就中關(guān)村而言,黑導(dǎo)購經(jīng)常出沒的地方。一、賣場外,他們經(jīng)常會在室外游蕩并時不時與周圍群眾搭訕;二、科貿(mào)天橋入口,細(xì)心的朋友你會發(fā)現(xiàn)在這個地方經(jīng)常有拿著對講機(jī)喊話的人,不要以為他們是大樓保安,實(shí)則是……三、門店口以及大樓電梯出入地方都是黑導(dǎo)購的集散地,有些人胳膊上可能還會帶有“督導(dǎo)”“監(jiān)察”等字樣的紅臂章,從而來蒙騙消費(fèi)者;四、地下停車場也是黑導(dǎo)購經(jīng)常出沒的地方。
黑導(dǎo)購的任務(wù)是什么?通俗的講就是拉客,并從中謀取一定利益。以前的黑導(dǎo)購采用單打獨(dú)斗方式,但現(xiàn)在已演變成了拉幫結(jié)伙,并向黑惡勢力發(fā)展。
黑導(dǎo)購利潤以及分成
目前黑導(dǎo)購主要分為兩種形式,第一種是商家自己的小弟,兼顧拉客與銷售工作。第二種是職業(yè)黑導(dǎo)購,它隸屬于賣場某些不良機(jī)構(gòu),商家會雇傭這些人為自己拉客,但是不擔(dān)任銷售工作。
賣場中有太多黑導(dǎo)購,他們拉到顧客后能夠產(chǎn)生多大的利潤呢?自己又能分得幾杯羹呢?我們先從商家自己小弟說起,這些人滿市場的去拉客最終還要充當(dāng)銷售角色,如果手機(jī)出售出去,那么該導(dǎo)購可以從中拿到15%-20%的提成,如果沒有產(chǎn)生銷售、客戶流失,那么是沒有提成的。那么商家出售一部手機(jī)能從中賺得多少利潤呢?經(jīng)筆者調(diào)查了解,一般良心商家如果出售的手機(jī)正規(guī)、無質(zhì)量問題、無翻新情況,利潤最多也就150元。要是以坑蒙拐騙做生意的商家,那出售一部手機(jī)的利潤就可能會達(dá)到一兩千元甚至更多。
另一種是隸屬于賣場黑機(jī)構(gòu)中的導(dǎo)購人員,這些人只負(fù)責(zé)拉客,不兼任任何銷售工作,所以只要將顧客拉到指定商家就能拿到20-30元利潤,最多時候一位黑導(dǎo)購一天內(nèi)能拉30到40人,這樣算下來每月還是一個不小的收入哦。
哪些人容易被黑導(dǎo)購盯上
黑導(dǎo)購可以說是賣場中的吸血鬼,如果你真的有購機(jī)需求,只要與其產(chǎn)生交流,那十有八九就會被坑。其實(shí)他們選擇對象也是有一定規(guī)律的,一般學(xué)生、中老年人或是穿著打扮相對寒酸或高端用戶基本都是他們獵奇的對象。
黑導(dǎo)購主要是靠他那一張能說會道的嘴混飯吃,在客戶進(jìn)入商場的一刻起他們便主動與其打招呼,“美女買手機(jī)嗎?我家HTC、三星、索愛、蘋果全做,而且保證低價,放心店……”。同樣在中關(guān)村科貿(mào)電子城高層樓宇中也存在著不少黑導(dǎo)購,只要一出電梯口就會有人上前詢問“大哥,去哪家店?我?guī)闳ァ薄敖憬?,買什么手機(jī),去哪……”,如果你有指定的商家去處,他可能還會這樣搪塞你“他家賣的貨不好都是翻新機(jī),我認(rèn)識一家,保證全新,而且全國聯(lián)保”。
有人可能會提出這樣的疑問,黑導(dǎo)購怎么就能識別出我要買手機(jī)呢?呵呵,在中關(guān)村混時間長了,他們也就有了自己的小圈圈,把村里人當(dāng)成客戶來拉這點(diǎn)不太可能,這是一方面。另外他們也是看客下單,一般出了電梯口左顧右盼找方向的肯定是新顧客、冬天背包的女士或穿大衣的先生也是客戶,這些人都將成為黑導(dǎo)購的獵物。
商家也恨黑導(dǎo)購
前兩年在中關(guān)村做生意還有些賺頭,現(xiàn)在手機(jī)利潤急劇下滑,上文也有所提及,正規(guī)商家出售一臺手機(jī)能賺150元利潤就已經(jīng)不錯。市場競爭激烈也讓不少奸商鋌而走險賣翻新機(jī)、雇傭黑導(dǎo)購,相對而言打算做正規(guī)生意的商家就會受到一定影響。以科貿(mào)電子城來說,11、12以及15層活躍著大量的黑導(dǎo)購,如此一來導(dǎo)致15層以上商家客戶量減少,并泛起憎恨之心。
相對來說,消費(fèi)者才是最大的受害者,一旦被黑導(dǎo)購領(lǐng)到一家不靠譜的商店,上當(dāng)受騙就從此展開。有可能看貨時候是全新機(jī),但最終拿到手時卻已變成了山寨機(jī)或者是翻新機(jī);還有可能因?yàn)槭謾C(jī)本身質(zhì)量問題言語不和而遭店家毆打。
黑導(dǎo)購的危害以及如何避免被黑
05、06年中關(guān)村開始出現(xiàn)導(dǎo)購,但一開始還是相對比較正規(guī),站在自家門前為客戶推薦產(chǎn)品、提供購買意見。但到了08年以后,導(dǎo)購形式就發(fā)生了質(zhì)的變化,不是以客戶為主,更多的是為自己考慮,惡意中傷別人,比如故意貶低別人抬高自己。
人們的購買需求是長期的,打擊黑導(dǎo)購也是一項長期任務(wù)。它的存在對社會產(chǎn)生了一些不良影響,市場競爭激烈經(jīng)常導(dǎo)致為爭搶客戶而進(jìn)行人身傷害,對社會造成一些不和諧因素,影響社會治安穩(wěn)定。
黑導(dǎo)購讓我們深惡痛絕,那么作為消費(fèi)者應(yīng)該怎樣避免呢?下面筆者來為大家支幾招。
1、切勿聽信任何導(dǎo)購的花言巧語,無論他是真心還是有目的的為你推薦產(chǎn)品。
2、購買手機(jī)之前一定要做好相關(guān)工作,產(chǎn)品相關(guān)情況、驗(yàn)機(jī)流程、購買流程以及交錢過程等等。
3、堅持先驗(yàn)貨后交錢,凡是先交錢后驗(yàn)貨都是扯淡。
結(jié)束語:
說了這么多,相信大家對黑導(dǎo)購也算有所了解。作為普通消費(fèi)者,筆者希望大家平時要多積累這方面的知識,熟悉購買流程、驗(yàn)機(jī)流程等等。另外對于打擊黑導(dǎo)購行為,也希望相關(guān)部門能夠參與進(jìn)來,真真正正為老百姓做一回實(shí)事,而不是作秀。
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