報價單泄露水貨保修內(nèi)幕
雖說行貨和港行在售后方面需要注意的問題也不少,但至少在了解清楚后還是有一定保障的,可水貨保修就不那么有保障了。眾所周知,水貨就是通過非正規(guī)渠道流入內(nèi)地的國外手機,這些手機在國外本來也都是正規(guī)銷售渠道出售的機器,在本國享受廠商給與的售后服務(wù),但也僅僅限于其銷售國,在內(nèi)地這些手機是不受到客服認可的,也無法在售后點進行維修??刹糠旨樯虨榱吮WC利潤且順利出售手機,就聲稱自己出售的水貨可以保修,可事實上這個承諾卻不一定能實現(xiàn)。
說到水貨保修就得先搞清楚究竟誰是保修的主體,在購買手機時消費者接觸到的都是水貨零售商,雖說是從他們手里購買的,但一般他們卻無法對保修負責。因為市場中大多零售商是沒有庫存的,他們更多的是炒貨和串貨。每天都會有渠道商為其提供最新的報價單,銷售時從渠道商處調(diào)貨,出售后再進行結(jié)算。報價單上除了印著手機的型號和報價外,一般都會在最下面印上類似“屏幕、排線、攝像頭不?!钡缺P拚f明。這就說明真正能保修的是渠道商而不是零售商,哪些機型能保、可以保多久、具體都保什么是由渠道商來決定的。
除了上述的硬件部分外,水貨保修還可以根據(jù)手機系統(tǒng)來劃分,從目前市場情況來看,Android手機、WP7手機、黑莓手機渠道商都是不提供保修的,iPhone水貨同樣沒有保修,帶保修的也僅僅是諾基亞手機和之前一些老機型,而這些情況是一般消費者所不知道的。如果某個零售商說他出售的水貨有保修,要么就是他的店做的夠大或者渠道商提供保修,否則這個承諾都是無法實現(xiàn)的,最終出現(xiàn)問題的結(jié)果就是一拖再拖。所以大家在購買水貨時盡量要檢查好手機是否為原裝全新機,至少這樣能減少出問題的風險,然后盡可能讓商家在收據(jù)上寫明保修范圍和時間,加蓋商家的公章,假如日后手機真的出現(xiàn)問題需要維修時也好有個憑證。
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