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315特別企劃:消費者購機(jī)應(yīng)該關(guān)注什么?

CNMO 【原創(chuàng)】 作者:楊辰,孟濱 2015-03-11 05:30
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  【手機(jī)中國 導(dǎo)購】轉(zhuǎn)眼又到了315國際消費者權(quán)益日,每到這個時候各行各業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量的問題變得格外敏感,手機(jī)行業(yè)也沒能例外?;蛟S細(xì)心的網(wǎng)友一定都記得,在過去兩年的315晚會上都有與手機(jī)行業(yè)相關(guān)的問題被接連曝光,大到蘋果公司的產(chǎn)品售后,小到安卓手機(jī)的軟件預(yù)裝漏洞,可以說這些已經(jīng)曝光的問題都是與我們用戶在日常使用當(dāng)中息息相關(guān)的,如果不是已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn),相信對于普通用戶來說以上的這些問題都多多少少有遇到過。

315特別企劃:消費者購機(jī)應(yīng)該關(guān)注什么?

  雖然近幾年的電子產(chǎn)品市場正在逐步走向規(guī)范化,從售前到售中再到售后的各項服務(wù)對于消費者而言也有了更強(qiáng)有力的保障,但即便如此智能手機(jī)行業(yè)仍然是每年315的重災(zāi)區(qū),產(chǎn)品質(zhì)量、軟件預(yù)裝、售后服務(wù)等方面還是存在著不少普通消費者無法意識到的隱患,那么今天我們就來和大家談?wù)動脩粼谌粘Y徺I手機(jī)時應(yīng)該關(guān)注哪些方面。

購買渠道多樣化

  筆者身邊不少朋友在咨詢購機(jī)問題時往往都會順便讓筆者推薦一個靠譜的店,這也是目前對于普通用戶而言比較具有代表性的一個問題。其實所謂靠譜的店無非就是指一個有保障的購買渠道,因為往往購買渠道在很大程度上能夠決定產(chǎn)品的質(zhì)量。

315特別企劃:消費者購機(jī)應(yīng)該關(guān)注什么?
各大電商平臺成為了主流購機(jī)渠道

  說到購買渠道方面大致可以分為線上和線下兩種方式,線下便是最傳統(tǒng)的門店購買,這是在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)興起之前的一種較為普遍的購買方式。而伴隨著不少手機(jī)品牌的互聯(lián)網(wǎng)化,購買手機(jī)的途徑逐漸從線下轉(zhuǎn)移到了線上,并且將在未來很長一段時間里成為主流購買方式。

  購買方式的轉(zhuǎn)變也在主導(dǎo)著用戶的購買習(xí)慣,手機(jī)品牌的互聯(lián)網(wǎng)化讓手機(jī)廠商在產(chǎn)品宣傳方面更加側(cè)重于線上,不過無論是選擇線下還是線上大的前提是不要貪圖便宜,一些明顯低于市價的產(chǎn)品大多都是存在質(zhì)量問題的。其次就是盡量選擇在業(yè)內(nèi)知名的門店購買,如今一些規(guī)模較大的分銷商在線上和線下均有設(shè)立門店,對于消費者而言更加有保障。反之一些規(guī)模較小的網(wǎng)上商戶在產(chǎn)品質(zhì)量上并不能得到很好的保證,在購買之后容易導(dǎo)致各種各樣的問題,所以不建議在類似商戶入手。

產(chǎn)品質(zhì)量如何把關(guān)

  產(chǎn)品質(zhì)量是一個老生常談的話題,并且伴隨著智能手機(jī)出貨量逐步增大,很多廠商在產(chǎn)品良率方面控制的并不是那么理想,所以可能導(dǎo)致很多用戶即使購買的是全新的產(chǎn)品也難免會遇到這樣那樣的問題。

315特別企劃:消費者購機(jī)應(yīng)該關(guān)注什么?
產(chǎn)品質(zhì)量問題或?qū)е掠脩魧⒚媾R高額的維修費用

  產(chǎn)品的質(zhì)量問題有很多種,事實上筆者想提醒大家的就是在正規(guī)渠道購買到的正規(guī)廠商產(chǎn)品大多都不會出現(xiàn)問題,但是此前也出現(xiàn)過產(chǎn)品存在設(shè)計上的一些缺陷,這里大家可以多多關(guān)注權(quán)威媒體的產(chǎn)品評測,往往從中都能夠找到答案。

  此外筆者還建議大家在購機(jī)時盡量檢查下產(chǎn)品的外包裝是否完好,也就是所謂的是否原封。想必原封這一詞對于很多果粉來說頗為敏感,甚至網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了不少鑒定iPhone是否原封的教程,要知道產(chǎn)品后期出現(xiàn)的問題也有不少是因為機(jī)器的某些零部件被人動過手腳而導(dǎo)致無法正常工作,所以看是否原封也是對產(chǎn)品質(zhì)量的一種保障。

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