網(wǎng)上購機注意事項解析
一、選機應(yīng)多加注意:因為沒有實體門店承載,所以B2C電子商城的一系列機型,只能通過圖片的形式展現(xiàn)在消費者的電腦瀏覽器中。對于手機知識有一定了解的用戶,在選購時應(yīng)該能輕松的選擇到自己想要購買的手機。但對于手機基本知識并不了解的用戶來說,一個機型多個版本的圖片展示,很難讓朋友們選購。比如諾基亞E71,它的版本有普通版、移動定制版、聯(lián)通定制版等多個版本。如果要是誤選的話,會直接造成價格上和功能上的差異。
同時圖片的形式,也讓朋友們失去了主觀的體驗,不能直接感受到手機帶來的整體性能。如果購買后造成了消費者不滿意的現(xiàn)象,電子商城是不予退換。如果想退換,只能到該品牌的客戶服務(wù)中心,出具商品故障檢測單進行換機或退貨。但一部剛買的新機很難檢查出質(zhì)量問題,所以就會造成商家與顧客的爭議,最終造成不愉快的購物現(xiàn)象。筆者建議朋友們在選購時,一定要多加注意。
二、多種支付方式應(yīng)注意:既然在網(wǎng)上購物就一定要考慮到支付的問題,對于時下網(wǎng)絡(luò)購物來說,多種支付方式讓人看的眼花繚亂。比如貨到付款、上門自提、網(wǎng)上支付、分期付款、郵局匯款、轉(zhuǎn)賬等形式,并且每種形式還有不同的細分。對于如此的支付方式,筆者建議購買單一商品的用戶,盡量選擇貨到付款或上門自提的支付方式。
三、配送過程中擠壓受損:在商品的配送過程中,很有可能會出現(xiàn)商品的積壓受損現(xiàn)象。如果用戶在收到包裹后立即開箱檢查的話,遇到類似問題還能追溯其原因。但要是未經(jīng)檢查的話,造成的損失只能用戶自己承擔(dān)。
四、網(wǎng)頁評論知口碑:在朋友們選購商品時,應(yīng)多加注意網(wǎng)頁下方網(wǎng)友的對此機型的資訊或評論,因為這能直接反映出一個網(wǎng)站對顧客的服務(wù)態(tài)度問題,從而映著出整個網(wǎng)站的服務(wù)水平,所以朋友們在購機的同時多加留意網(wǎng)頁下方的資訊或評論。
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