未來?品牌和系統(tǒng)
以上,筆者為大家簡析了從最初的“唯品牌至上”論,到目前品牌愈加弱化,操作系統(tǒng)主導(dǎo)購買意向的一個消費者購買心理轉(zhuǎn)變過程。不過,如果通讀過本文之后其實可以發(fā)現(xiàn),當下的手機品牌已經(jīng)開始逐漸注重“與眾不同”的概念,雖然采用同一操作系統(tǒng),但都力求讓消費者看出明顯的差異化。而這一點,對手機廠商無疑是有著好處的。但對于整體來說呢?我們可以看出,在這一問題上操作系統(tǒng)商和手機設(shè)備商正好站在對立面的。操作系統(tǒng)商并不樂于見到它們的界面被修改,而手機設(shè)備商則熱衷于定制界面。
上面這個問題的答案,其實我們可以從手機行業(yè)其中一個廠商得到答案。這也就是已經(jīng)被不少人奉為神話的——蘋果。不管是它的App Store盈利模式,還是操作系統(tǒng)商和終端設(shè)備商結(jié)合以及統(tǒng)一的界面和用戶體驗,都值得被很多廠商借鑒。是的,完全相同的界面可能讓單純意義上的個性化有缺欠缺,但高度統(tǒng)一帶來的優(yōu)點卻也更為明顯。即給用戶留下了一樣的使用體驗感覺,并且于軟件開發(fā)而言也不用擔心多版本以及兼容性的問題。而反觀各大廠商都在走個性化的界面、硬件規(guī)格參差不齊、系統(tǒng)版本混亂的Android陣營來說,蘋果的做法無疑要更令人滿意。與蘋果iPhone系列手機的高好評形成鮮明對比的是,Android陣營的高中低端完全不同的用戶體驗和軟件環(huán)境讓消費者和開發(fā)者都苦不堪言。
對手機終端要求嚴格的Windows Phone 7系統(tǒng)
也正如以上所說,混亂的版本以及截然不同的用戶體驗已經(jīng)開始引起了不小的重視,于2010年10月發(fā)布的Windows Phone 7系統(tǒng)就明顯的對這一點做了限制,最低硬件限制、限制手機廠商定制界面,這些都直指Android系統(tǒng)的弊端。而從這一點上,我們可以也可以看出用戶體驗已經(jīng)成為了愈發(fā)重要的概念。
蘋果iPhone 4
而對于未來,品牌和操作系統(tǒng)之間,筆者猜測將會出現(xiàn)兩種不同方向。首先,如諾基亞、三星、蘋果、惠普等擁有自家的操作系統(tǒng)廠商,力推自己的操作系統(tǒng),以獲得市場話語權(quán),加上自己的影響力。當然,這也將成為了它們的核心競爭力。如若不同,類蘋果模式無疑是一大趨勢,畢竟統(tǒng)一的用戶體驗更利于操作系統(tǒng)的改進以及發(fā)展。除此之外,功能的偏向性將會開始明顯。比如索尼愛立信愈加重視影音拍照多媒體這一方面等等。
希望在未來的智能手機競爭之中,除了看到功能越來越全面,性能越來越強勁的智能手機的同時,我們也可以看到手機廠商對一部智能手機的差異化詮釋。
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