大可樂手機第二輪預訂超過25萬

　　獨一無二的5寸巨屏（960*640DVGA）、雙核雙卡雙待、與樂蛙和百度深度定制的兩套可樂OS、搭載價值近100元的優(yōu)質付費視頻和網絡小說，再加上僅999元的價格，最具人氣的新興互聯(lián)網手機品牌大可樂手機第二輪預約再次創(chuàng)出奇跡。

　　12月5日晚，大可樂官方透露，從11月29日開放第二輪預訂以來，總預約購買用戶已經接近25萬。按照大可樂手機第二批9萬臺現貨計算，大約每3個預約用戶只有1人能夠“搶到”。

　　據官方消息，大可樂第二輪預售將于12月6日晚上9點正式進行，首輪預約的用戶和本輪預約的用戶皆有資格參與購買。而本次售賣依然與蘇寧易購同時展開，雙方平臺各放出4.5萬臺現貨，并首度推出白色版3萬臺。

　　據此前媒體報道，大可樂手機第二輪預訂時間是在11月28日，因故延后一天與小米2同一天展開競爭。在此之前，由于不可抗因素影響，在首輪成功售賣后的發(fā)貨環(huán)節(jié)，大可樂手機還曾遭遇延遲發(fā)貨問題，這也讓大可樂手機陷入了第一場“公關危機”。隨后，官方迅速在延遲發(fā)貨當天，公布了按訂單金額1%現金補償和全單全款退訂的兩大補償措施。按照首輪6萬現貨計算，大可樂每天就需要向消費者補償60萬元。

　　“我們始終相信，你用什么樣的態(tài)度面對消費者，消費者就會用什么樣的態(tài)度回饋你?！贝罂蓸肥謾C創(chuàng)始人丁秀洪在接受記者采訪時表示，公司始終堅持用開放和真誠的態(tài)度面對消費者，記者注意到，身兼大可樂手機首席客服的丁秀洪本人，經常在深夜還堅持回復消費者的各種疑問，而丁秀洪本人也是少數開放微博私信權限的手機大佬。

　　大可樂的真誠態(tài)度贏得了消費者的理解，據大可樂公關總監(jiān)方穎透露，在大可樂延遲發(fā)貨消費公布后，真正選擇退貨的消費者不足訂單總量的1%。而在大可樂官方論壇，不少網友對于官方及時針對用戶提出的問題進行解答的態(tài)度也多有褒獎。

　　“對于第二輪的產品，我們針對用戶使用中發(fā)現的一些細節(jié)問題進行了深度優(yōu)化，同時總結了首次發(fā)貨的教訓，與物流合作伙伴重新拿出解決方案，我們有信心規(guī)避首輪發(fā)售遇到的問題?！狈椒f透露，第二輪發(fā)售仍將執(zhí)行延遲發(fā)貨每天按全單金額1%執(zhí)行賠付。

　　成功或許真的可以復制。中國巨大的手機市場需求，讓小米獲得了巨大的成功。而2012年中的互聯(lián)網手機新起之秀大可樂手機，也同樣在延續(xù)這種成功，記者注意到，百度、淘寶的搜索結果中，有大量假冒大可樂或含有大可樂字眼的手機產品廣泛存在。