以假換真 大可樂(lè)手機(jī)鐵腕打假

　　“這是一場(chǎng)勢(shì)在必行、退無(wú)可退的戰(zhàn)爭(zhēng)！”1月7日中午，大可樂(lè)手機(jī)CEO丁秀洪在新浪微博和騰訊微博貼出長(zhǎng)篇檄文，聲討網(wǎng)上兜售假冒大可樂(lè)手機(jī)的不法商家，并公布“六項(xiàng)打假方針”捍衛(wèi)可樂(lè)粉權(quán)益，一時(shí)間在業(yè)內(nèi)引起極大關(guān)注。

　　據(jù)悉，大可樂(lè)手機(jī)作為一款專(zhuān)為微人類(lèi)量身打造的大屏互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新秀，自11月5號(hào)上市后，就以999元的超值價(jià)格和雙ROM帶來(lái)的自由互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)受到市場(chǎng)熱捧。官方數(shù)據(jù)顯示，截至目前累積銷(xiāo)量已近27萬(wàn)臺(tái)；在不久前的圣誕節(jié)，大可樂(lè)更是力壓三星、蘋(píng)果，成為蘇寧易購(gòu)圣誕大促的銷(xiāo)量冠軍。

　　丁秀洪在檄文中坦陳，面對(duì)市場(chǎng)的高需求，初涉互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的大可樂(lè)手機(jī)團(tuán)隊(duì)有些備貨不足，使得一些不法商家趁機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上兜售假冒偽劣的大可樂(lè)手機(jī)。據(jù)大可樂(lè)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)姜磊透露,由于產(chǎn)能限制，大可樂(lè)手機(jī)目前只選擇了官網(wǎng)和蘇寧易購(gòu)兩個(gè)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　記者登錄百度搜索，的確發(fā)現(xiàn)不少假冒網(wǎng)站，這些網(wǎng)站皆全盤(pán)復(fù)制了大可樂(lè)手機(jī)官網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)與版面內(nèi)容，普通消費(fèi)者很難一眼識(shí)別。在淘寶天貓商城，記者則發(fā)現(xiàn)有上百家店在出售“大可樂(lè)手機(jī)”，有的直接盜用了大可樂(lè)的圖片，但內(nèi)文介紹卻與大可樂(lè)的實(shí)際配置相去甚遠(yuǎn)，有的售價(jià)甚至高達(dá)1299元。

　　據(jù)了解，為了清除假冒網(wǎng)站和店鋪，同時(shí)降低受害可樂(lè)粉的損失，大可樂(lè)推出的六項(xiàng)打假方針包括：

　　1、以假換真直接抵現(xiàn)。對(duì)于那些想買(mǎi)大可樂(lè)手機(jī)而上當(dāng)受騙的可樂(lè)粉，我們深懷歉意！凡是在假冒網(wǎng)站或店鋪買(mǎi)到假冒的大可樂(lè)手機(jī)，可憑相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑據(jù)（可證明是在假冒大可樂(lè)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的一切資料）及假手機(jī)換取大可樂(lè)官方現(xiàn)金優(yōu)惠券200元，用于購(gòu)買(mǎi)正品大可樂(lè)手機(jī)。假手機(jī)將由大可樂(lè)官方送往相關(guān)部門(mén)留作法律證據(jù)。

　　2、支持可樂(lè)粉打假，“買(mǎi)光”假貨庫(kù)存。凡是發(fā)現(xiàn)虛假大可樂(lè)網(wǎng)站和店鋪，鼓勵(lì)全體可樂(lè)粉惡意下單，填寫(xiě)虛假地址和聯(lián)系方式，占光虛假網(wǎng)站的庫(kù)存，以免無(wú)辜消費(fèi)者受騙。凡是惡意下單成功的可樂(lè)粉，憑截圖即可獲贈(zèng)100可樂(lè)罐。

　　3、聯(lián)手安全軟件聯(lián)合打假。我們已經(jīng)與@QQ電腦管家、@360安全瀏覽器、@搜狗瀏覽器、@QQ瀏覽器等安全軟件和瀏覽器廠商合作，凡是可樂(lè)粉舉報(bào)的虛假網(wǎng)站，都將第一時(shí)間被提醒惡意或被直接屏蔽。

　　4、向百度和淘寶官方申訴。對(duì)網(wǎng)友舉報(bào)的虛假網(wǎng)站或店鋪，我們將積極和百度與淘寶官方溝通，爭(zhēng)取從源頭獲得更大支持。由于假冒網(wǎng)站往往在不同區(qū)域采用不同的推廣手段，也請(qǐng)廣大可樂(lè)粉能及時(shí)向我們提供假冒網(wǎng)站的最新信息并截屏保存。

　　5、調(diào)整產(chǎn)能和銷(xiāo)售政策，盡最大力量保證讓廣大可樂(lè)粉買(mǎi)到最超值且擁有最佳互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的大可樂(lè)手機(jī)。

　　6、除此之外，大可樂(lè)法務(wù)部門(mén)已經(jīng)啟動(dòng)相關(guān)法律程序，并積極與工商等政府職能部門(mén)進(jìn)行溝通，針對(duì)假冒網(wǎng)站和店鋪展開(kāi)法律行動(dòng)。

　　大可樂(lè)手機(jī)“以假換真”的打假行動(dòng)得到業(yè)界廣泛關(guān)注，很多業(yè)內(nèi)知名人士和媒體都紛紛微博聲援。但亦有業(yè)內(nèi)人士指出，大可樂(lè)官方號(hào)召可樂(lè)粉“惡意”購(gòu)價(jià)的行為，恐有法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　對(duì)此，大可樂(lè)公關(guān)總監(jiān)方穎表示：“大可樂(lè)一直承諾將可樂(lè)粉的利益視作第一，此番打假行動(dòng)只不過(guò)是官方一如既往地履行承諾?！睋?jù)此前報(bào)道，大可樂(lè)手機(jī)遭遇首輪發(fā)貨延遲后，官方就積極致歉應(yīng)對(duì)，承諾每延遲一天，將向可樂(lè)粉按照訂單金額的1%進(jìn)行補(bǔ)償或全額退款。其“發(fā)貨延遲就賠償”的真誠(chéng)舉動(dòng)一度成為業(yè)界標(biāo)桿。