方便快捷更貼心 酷派用戶服務(wù)政策解讀

　　智能手機高速發(fā)展，人們在享用著智能手機給我們生活帶來便利的同時，智能手機售后服務(wù)方面的問題卻也時常困擾著一些用戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)手機、甚至是山寨機大量鋪貨，新興手機廠商配套服務(wù)不完善，各種品牌、各種機型保修政策各不相同，所以很多用戶在使用過程中也遇到了保修難的問題。

　　目前正值“3.15”消費者權(quán)益保護日，智能手機售后問題也受到了更多的關(guān)注。作為國產(chǎn)手機的龍頭老大，酷派經(jīng)過了多年的發(fā)展，不但引領(lǐng)了國產(chǎn)智能手機的發(fā)展，并且還不斷在售后服務(wù)方面加強，保障了用戶的權(quán)益。其“全心為您，服務(wù)相隨”的理念一直是酷派所堅持的。

酷派售后活動

　　酷派手機的售后服務(wù)非常到位，我們可直接通過酷派手機通訊錄中的“酷派客服熱線”即可與客服人員取得聯(lián)系，此外用戶首次使用酷派手機，酷派官方網(wǎng)站也提供了完善的用戶服務(wù)內(nèi)容，比如查看維修進度，隨時了解最新的情況，查詢自己購買的配件是否是正品，并且官方還為用戶提供了專業(yè)的軟件服務(wù)，隨時可更新自己產(chǎn)品的固件、驅(qū)動等等。詳情可點擊酷派官方鏈接：//www.yulong.com/service/index/index.html

酷派服務(wù)

　　另外酷派官方提供了預(yù)約到店和預(yù)約上門兩種服務(wù)，如果用戶因個人原因無法親自去網(wǎng)店維修，酷派會派專人上門檢查、簡單故障維修、使用技巧培訓、資料轉(zhuǎn)換等一系列服務(wù)，十分方便、貼心。

酷派服務(wù)

　　最后，酷派還提供了許多個性化的服務(wù)，比如向用戶提供最新產(chǎn)品的演示，讓客戶了解到最新產(chǎn)品信息，針對用戶的需求，提供免費應(yīng)用下載，并且會有專人對客戶進行手機問題的解答，而對于一些忠實的酷派手機用戶，酷派還提供了免費新品試用服務(wù)。

酷保養(yǎng)

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