從華為P6看手機(jī)消費(fèi)者需求洞察

     2013年，以華為、聯(lián)想、HTC、小米、OPPO為代表的國產(chǎn)智能終端讓長期以來等級分明、價(jià)格競爭激烈的國內(nèi)市場紅海為之一振——當(dāng)中國品牌紛紛推出了價(jià)格在2,500以上甚至更高的高端機(jī)型，打破三星、蘋果對中高端手機(jī)的品牌壁壘，智能手機(jī)發(fā)展空間較大的中高端市場，中國風(fēng)尤勁。

    而在這次國產(chǎn)高端智能機(jī)的集體爆發(fā)過程中，擁有自主“核芯”技術(shù)，依靠P6等創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)軍中高端市場的華為終端，體現(xiàn)了這場變革的核心思維：后智能手機(jī)時(shí)代，左右消費(fèi)者購買欲望的不再是單純的系統(tǒng)參數(shù)，而是一個(gè)品牌所能提供的深度需求，能否滿足這個(gè)需求，從而用智能手機(jī)帶來一種前所未有的生活方式，成為從中高端手機(jī)市場中脫穎而出的理念。

市場表現(xiàn)：中國力量改變中高端格局

    蘋果進(jìn)入庫克時(shí)代，在國際智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)就一直存在是否還有創(chuàng)新空間的疑問；而伴隨著《喬布斯傳》在中國上映和iPhone5s、5c的發(fā)布，這種聲音愈發(fā)甚囂塵上。無獨(dú)有偶，來自供應(yīng)鏈的信息也顯示，自從三星發(fā)布S4智能手機(jī)以來，該產(chǎn)品的銷量已經(jīng)開始出現(xiàn)下滑。

而此時(shí)來自華為終端的一項(xiàng)數(shù)據(jù)卻讓人欣喜，其年度力作華為Ascend P6的高端之路，初見成效：截至到目前，華為Ascend P6三個(gè)制式的產(chǎn)品上市以后，在短短三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，總體零售量超過100萬部，尤其是在7、8月份兩個(gè)月的單月零售量都超過了30萬部，這也是國產(chǎn)智能終端產(chǎn)品在2500-3000元價(jià)位段，首次突破單月零售量30萬大關(guān)。

    除華為終端之外，聯(lián)想、OPPO等國產(chǎn)廠商也同樣抓緊試水高端市場，同樣豪言要與蘋果、三星一較高下。如戰(zhàn)國策首席分析師楊群所說，中國智能手機(jī)市場的多樣性更強(qiáng)、用戶基數(shù)也更加龐大，這使得在不同的價(jià)位段里都有著足夠的用戶挖掘潛力，因此，國產(chǎn)廠商發(fā)力高端，理論上仍然存在著不小的機(jī)會，而事實(shí)也證明了這個(gè)理論經(jīng)得起考驗(yàn)。

突圍邏輯：“消費(fèi)者需求”是風(fēng)向標(biāo)

    如果將智能手機(jī)迅速普及、高速發(fā)展的這幾年當(dāng)作整體來看，無論是高端市場還是中低端市場，智能手機(jī)同質(zhì)化現(xiàn)象已越來越明顯——甚至有業(yè)內(nèi)人士稱，目前智能手機(jī)市場的競爭格局仿佛又“穿越”到了功能機(jī)時(shí)代，無論是國際品牌領(lǐng)銜中高端市場、還是國內(nèi)廠商跟風(fēng)模仿?lián)屨嫉投耸袌?，幾乎看不到太多的差異化競爭?/P>

    這一次，以華為終端為代表的國產(chǎn)品牌，并沒有選擇跟風(fēng)國際品牌，華為消費(fèi)者BG CEO余承東就明確指出，“華為實(shí)力強(qiáng)，技術(shù)積累也很深厚，現(xiàn)在最需要的是改變思維習(xí)慣和模式，一旦這個(gè)轉(zhuǎn)變完成之后，我們的爆發(fā)力就會非常強(qiáng)?！?/P>

    “以行踐言”，華為終端在進(jìn)軍中高端市場的起跑階段，就提出了通過從滿足消費(fèi)者需求到引領(lǐng)消費(fèi)者需求的理念轉(zhuǎn)變——華為的突圍邏輯，是一切以“消費(fèi)者需求”為風(fēng)向標(biāo)，深度思考如何帶給全球消費(fèi)者最佳的使用體驗(yàn)，而華為P6正是在此愿景下應(yīng)運(yùn)而生。

完美體驗(yàn)：“不可能”的成功才是極致

    在記者走訪的華為P6用戶中，使用者基本都有一個(gè)共同的觀點(diǎn)——在很大程度上，華為P6在保持了卓越的硬件性能的同時(shí)，更加注重一款手機(jī)所帶來的服務(wù)特性以及生活概念。

　　P系列自誕生以來，消費(fèi)者的評價(jià)就一直居高不下，P1的上市形成了搶購風(fēng)潮，P2未在國內(nèi)上市讓消費(fèi)者們很是惋惜，這一次直接跳躍到P6，可以說擁躉們的期盼已經(jīng)到達(dá)了頂點(diǎn)。但其實(shí)，在華為P6的初期研發(fā)階段，很多人都認(rèn)為這幾乎不可能完成的任務(wù)。

　　所謂需求創(chuàng)新，也許正式將這種超過預(yù)期的作品呈現(xiàn)出來。上千人跨部門合作、上百種不同的設(shè)計(jì)方案之后，當(dāng)不可思議的6.18mm極致纖薄機(jī)身、全金屬外殼、優(yōu)雅美弧、800萬像素?cái)z像頭、智能美圖處理引擎、完美ID設(shè)計(jì)架構(gòu)及人性化EMUI用戶體驗(yàn)集于一身，華為P6從外觀到使用，都會讓體驗(yàn)者在第一時(shí)間愛上這款致美之作。

    “不可能”的技術(shù)創(chuàng)新一旦實(shí)現(xiàn)，華為P6開啟了以手機(jī)引導(dǎo)的、時(shí)尚生活方式的創(chuàng)新——這恰恰是許多品牌盲目跟風(fēng)所忽略的突破口，從廣泛性上去引導(dǎo)和服務(wù)消費(fèi)者，還需要更進(jìn)一步引領(lǐng)廣泛性背后的新型生活方式。

　　30萬部的銷量為華為P6帶來的，不僅僅是產(chǎn)品的市場占有——在七夕浪漫的時(shí)光，在中秋團(tuán)聚的月圓之夜，在十一長假的旅游勝地，甚至在再普通不過的上班早高峰，華為P6都扮演重要的角色。當(dāng)華為P6不知不覺成為日常生活的伴侶，消費(fèi)者的生活方式也會逐漸為產(chǎn)品所改變。

    創(chuàng)新未死，內(nèi)涵已變。在同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重的在后移動互聯(lián)時(shí)代，創(chuàng)新精神依舊是決定企業(yè)以及產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵；而在未來的平臺之戰(zhàn)中，傳統(tǒng)的線性思維模式將被多維度創(chuàng)新模式取代，雖然創(chuàng)新進(jìn)入了新的空間，但是核心仍舊是消費(fèi)體驗(yàn)。
在這次以創(chuàng)新用戶體驗(yàn)定義的國產(chǎn)手機(jī)品牌升級行動中，華為P6的銷售佳績，為業(yè)界證明了只有以消費(fèi)者需求為指南針，才能往正確的方向發(fā)展，推出更極致的產(chǎn)品，以達(dá)到用戶心理最佳訴求點(diǎn)。而我們也可以深切體會到，這個(gè)精品戰(zhàn)略思想的延續(xù)升級，將為華為終端贏得更大的品牌信任和市場藍(lán)海。

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