售后到家只是開始 中興京東4月還有大招

　　【手機(jī)中國(guó) 新聞】3月7日，國(guó)內(nèi)通信巨頭中興通訊聯(lián)合京東首次推出一站式“售后到家”服務(wù)，在京東購(gòu)買中興手機(jī)的用戶，除了可以選擇與中興手機(jī)售后維修中心聯(lián)系的傳統(tǒng)方式之外，還可以向京東提交“售后到家”服務(wù)申請(qǐng)，京東提供免費(fèi)上門取送服務(wù)，讓消費(fèi)者足不出戶即可輕松享受各種專業(yè)周到的一站式售后服務(wù)。會(huì)后，中興電商總裁黃輝穎也是接受了手機(jī)中國(guó)的采訪，聊起了中興手機(jī)今年的全新戰(zhàn)略。

啟動(dòng)儀式

　　中興年初成立了全新獨(dú)立的電商部門，將所有線上業(yè)務(wù)統(tǒng)和起來單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，這其中故事還對(duì)于大眾來說還是比較陌生，黃輝穎就先跟媒體聊起了電商戰(zhàn)略的初衷。

　　黃輝穎表示中興通訊自1998年開始涉足手機(jī)行業(yè)，至今已經(jīng)發(fā)展了16年?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，對(duì)傳統(tǒng)的B2B業(yè)務(wù)模式帶來了巨大的沖擊，所以在電商的投入是勢(shì)在必行的。另一方面，中興去年售出了4200-4400萬以上的手機(jī)，這不包括全球ODM份額，但在這巨大的銷量中，電商渠道只占到10%，對(duì)于要求未來占據(jù)總量50%的目標(biāo)要求壓力很大，因此成立電商部也是迫在眉睫。

　　黃輝穎還補(bǔ)充，電商部是終端事業(yè)部成立之后更新的部門，公司對(duì)這個(gè)部門報(bào)以很大期望，但中興也清楚自身實(shí)際情況，即處在一個(gè)起步階段，能做的是穩(wěn)扎穩(wěn)打，產(chǎn)品是根本，追求精品。

　　而聊到中興電商具體計(jì)劃時(shí)，黃輝穎透露，就此中興將提出“3C理念”，會(huì)更關(guān)注消費(fèi)者感受，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)與分享，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造更多互聯(lián)網(wǎng)終端。這也意味著中興手機(jī)將向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面轉(zhuǎn)型，將更多注意力投向線上獨(dú)立產(chǎn)品的研發(fā)與線上渠道挖掘，與京東的合作就是中興轉(zhuǎn)型的最好體現(xiàn)。而除了這次青漾2、Memo II的首銷及售后到家活動(dòng)外，兩家還將在4月推出更具互聯(lián)網(wǎng)思維的手機(jī)，他們的設(shè)計(jì)、體驗(yàn)和功能會(huì)令大家眼前一亮。 

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