中興終端：打造全球消費(fèi)電子領(lǐng)先品牌

　　6月9日，中興通訊在上海舉行第十屆全球分析師大會(huì)。中興通訊執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部CEO曾學(xué)忠在分析師大會(huì)上以“Smart2.0點(diǎn)亮智慧生活”為題進(jìn)行了主題演講，他表示，中興手機(jī)要成為4G終端本土第一品牌，而中興終端的長(zhǎng)期愿景是成為全球消費(fèi)電子領(lǐng)導(dǎo)品牌。

中興終端愿景是成為全球消費(fèi)電子領(lǐng)導(dǎo)品牌

　　在曾學(xué)忠看來(lái)，從1998年開(kāi)始到2014年，手機(jī)行業(yè)的發(fā)展是從功能機(jī)時(shí)代向Smart 1.0時(shí)代發(fā)展，從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)。而未來(lái)，智能手機(jī)Smart 2.0時(shí)代則是由用戶價(jià)值導(dǎo)向。

　　這一轉(zhuǎn)變的核心是聚焦消費(fèi)者。曾學(xué)忠表示，在中興的M-ICT戰(zhàn)略中，終端是戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略。

　　曾學(xué)忠介紹稱，未來(lái)中興終端將聚焦主要用戶，實(shí)施精品戰(zhàn)略，ZTE品牌側(cè)重全系列打造精品，發(fā)揮中興在語(yǔ)音技術(shù)上的積累，繼續(xù)在語(yǔ)音操作上做大做強(qiáng)，打造全球最聽(tīng)話的手機(jī)；而nubia則繼續(xù)聚焦拍照功能，立足于打造全球最好的照相手機(jī)。另外，通過(guò)強(qiáng)化軟件服務(wù)（Mifavor UI），中興希望打造獨(dú)特的智能手機(jī)用戶體驗(yàn)。

　　此外，中興也將加強(qiáng)與用戶的交互。在服務(wù)方面，中興已經(jīng)和京東合作，可以為用戶提供面對(duì)面的售后服務(wù)，在這方面未來(lái)仍將有進(jìn)一步的舉措。中興也將強(qiáng)化用戶經(jīng)營(yíng)能力，構(gòu)建“星星”生態(tài)鏈。

　　正是因?yàn)榫劢瓜M(fèi)者，中興也在此次分析師大會(huì)上明確了終端品牌形象定位，那就是面向商務(wù)精英和活力人群。特別是針對(duì)后一部分人群，中興史無(wú)前例地展開(kāi)了大手筆的體育營(yíng)銷——與NBA中國(guó)、火箭隊(duì)達(dá)成的為期3年的戰(zhàn)略合作。這樣的合作也賦予了中興手機(jī)年輕的氣質(zhì)，借由在中國(guó)廣受年輕人熱愛(ài)的NBA運(yùn)動(dòng)，中興終端將和消費(fèi)者更為貼近。在采訪中，曾學(xué)忠也透露，未來(lái)將會(huì)和NBA合作，推出定制手機(jī)。

扁平化、專業(yè)化、年輕化的架構(gòu)和人才轉(zhuǎn)型

　　在本次分析師大會(huì)上，曾學(xué)忠首次透露，中興將引入黑莓的幾個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)、安全、交互方面有著豐厚的經(jīng)驗(yàn)。曾學(xué)忠表示，盡管黑莓手機(jī)目前已經(jīng)衰落，但這家公司的問(wèn)題在于戰(zhàn)略而非人才。通過(guò)引入黑莓的這些核心團(tuán)隊(duì)，中興終端將收到“事半功倍”的效果。

　　至此，中興業(yè)已形成以中、美、德、韓、加（加拿大）為主的全球化人才儲(chǔ)備。曾學(xué)忠表示，引入黑莓高管團(tuán)隊(duì)可能不會(huì)在短期看到變化，但未來(lái)的產(chǎn)品規(guī)劃已經(jīng)在進(jìn)行中，從三四季度開(kāi)始，中興手機(jī)在設(shè)計(jì)、企業(yè)安全、人機(jī)交互等方面或許會(huì)再有很大的進(jìn)步。

　　事實(shí)上，引入黑莓團(tuán)隊(duì)，只是中興扁平化、專業(yè)化、年輕化架構(gòu)轉(zhuǎn)型的一個(gè)表現(xiàn)。目前，中興終端形成以曾學(xué)忠為核心的扁平化、專業(yè)化、年輕化五人領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，幾位高級(jí)副總裁分別負(fù)責(zé)不同區(qū)域的運(yùn)營(yíng)管理，程立新負(fù)責(zé)北美市場(chǎng)、吳海負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)、闞玉倫負(fù)責(zé)歐洲中東非洲和拉美市場(chǎng)、張樹(shù)民負(fù)責(zé)亞太及獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)。

　　這樣的扁平化組織架構(gòu)將更貼近用戶，并且更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。而年輕化的團(tuán)隊(duì)，將為中興品牌的年輕化轉(zhuǎn)型注入更強(qiáng)大的動(dòng)力，助推中興終端加速B2C轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)全球消費(fèi)電子領(lǐng)先品牌的愿景。

運(yùn)營(yíng)商渠道出貨占比每年降10%

　　聚焦消費(fèi)者，意味著中興終端將由傳統(tǒng)的B2B模式轉(zhuǎn)向B2C。曾學(xué)忠坦言，希望未來(lái)運(yùn)營(yíng)商渠道的銷量在整體銷量的占比能進(jìn)一步降低。2013年，中興手機(jī)在運(yùn)營(yíng)商渠道的出貨量達(dá)到80%，未來(lái)希望將這一占比每年下降10%，到2015年，運(yùn)營(yíng)商渠道和開(kāi)放渠道的出貨比例能各占五成。

　　不過(guò)，這并非意味著中興將放棄在運(yùn)營(yíng)商渠道的優(yōu)勢(shì)。曾學(xué)忠表示，除了B2C業(yè)務(wù)模式，傳統(tǒng)的B2B模式其實(shí)是轉(zhuǎn)為“B2B2C”模式，兩條腿走路。盡管希望運(yùn)營(yíng)商渠道占比降低，但中興還是非常重視和運(yùn)營(yíng)商良好的合作關(guān)系，未來(lái)和運(yùn)營(yíng)商的合作還會(huì)加強(qiáng)。他透露，中興最新又有兩款產(chǎn)品入圍中國(guó)移動(dòng)深度定制終端。

　　而談到運(yùn)營(yíng)商減少終端補(bǔ)貼、營(yíng)改增等可能對(duì)終端業(yè)務(wù)有所影響的行業(yè)變化時(shí)，曾學(xué)忠表示，運(yùn)營(yíng)商這種變化，影響最大的還是三星、蘋(píng)果這樣“不合理”溢價(jià)的終端制造商，對(duì)于中興而言則可能是積極的變化。他對(duì)于運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的要求，是希望獲得補(bǔ)貼的比重占到更多。

　　在開(kāi)放渠道，中興通訊已經(jīng)有了積極的布局和擴(kuò)展。上半年發(fā)布的幾款產(chǎn)品，和京東、天貓等電商平臺(tái)進(jìn)行了深入合作。線下實(shí)體渠道，中興和“國(guó)蘇迪樂(lè)”（國(guó)美、蘇寧、迪信通、樂(lè)語(yǔ)）這樣的連鎖賣場(chǎng)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，并且擁有超過(guò)50家區(qū)域核心渠道。

4G領(lǐng)跑時(shí)代面臨“甜蜜的痛苦”

　　在本次分析師大會(huì)上，曾學(xué)忠提到中興手機(jī)在2014年中國(guó)4G手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注度調(diào)研中排名第一位。

　　這與曾學(xué)忠總結(jié)的中興終端“六大優(yōu)勢(shì)”不無(wú)相關(guān)。這六大優(yōu)勢(shì)包括涵蓋了全球160個(gè)國(guó)家和地區(qū)用戶規(guī)模、210多個(gè)深度合作運(yùn)營(yíng)商、全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、從手機(jī)到數(shù)據(jù)卡等不同形態(tài)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，以及技術(shù)重構(gòu)力、設(shè)計(jì)創(chuàng)新力等。

　　這些優(yōu)勢(shì)令中興在4G商用元年得以“快人一步”。從今年3月開(kāi)始，中興通訊開(kāi)啟“4G酷跑戰(zhàn)略”，連續(xù)推出了nubia X6、中興天機(jī)、星星一號(hào)、紅牛V5等4G終端。一時(shí)間，中興手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)頭無(wú)二。

　　這些體驗(yàn)出色，定位精確的產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，但曾學(xué)忠也坦言，這讓中興面臨“甜蜜的痛苦”，那就是產(chǎn)品交付能力無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，中興旗下多款終端一直處于缺貨狀態(tài)，甚至被質(zhì)疑饑餓營(yíng)銷。

　　這一問(wèn)題對(duì)中興終端造成的影響究竟有多大，曾學(xué)忠并未給出明確的答復(fù)。不過(guò)他透露，中興已經(jīng)在努力改善交付的問(wèn)題，以配合六月份將會(huì)推出的“中興嘉年華”系列促銷活動(dòng)。

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