支付寶一向是站在時代的風口浪尖上,既在當年憑借新穎的支付方式一舉將淘寶推向網(wǎng)購市場老大的寶座,又推出余額寶引領互聯(lián)網(wǎng)金融風暴,讓傳統(tǒng)金融業(yè)膽戰(zhàn)心驚。可以說,支付寶一直處于高速的進化、發(fā)展當中。但正是因為支付寶的速度太快,步子邁得太大,不僅結下了許多對手,就連原本親密無間的小伙伴們也開始對其倒戈相向。
近日,付費通就公開叫板支付寶,宣布終止和支付寶的合作。雖然二者都各自發(fā)布了公告,但一時之間,關于二者的流言蜚語甚囂塵上。支付寶又失去了一個穩(wěn)固的合作伙伴,對其業(yè)務、用戶都有著不小的影響,甚至還在一定程度上讓其他的合作伙伴心里也打起了退堂鼓。對于支付寶來說,或該重新審視一下自己。
付費通脫離支付寶 雙方大打口水仗
就在支付寶還在為一己之力攪動互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮,讓整個傳統(tǒng)金融業(yè)人人自危而欣欣自喜時,沒成想?yún)s后院起火。從2009年就開始合作的付費通宣布終止與支付寶的合作,給了支付寶當頭一棒,讓其始料未及。至于停止合作的原因,付費通指出主要是因為支付寶直接發(fā)起(非用戶發(fā)起)的大量高頻的賬單查詢行為,導致近期頻繁出現(xiàn)公用事業(yè)出賬機構賬單處理系統(tǒng)、付費通EBPP系統(tǒng)通道堵塞、服務器宕機等問題。
而支付寶在短暫錯愕之后,也迅速給出了回應。支付寶首先爽快地承認付費通關于大量高頻賬單查詢導致的多個問題,但卻堅持不是由支付寶自身發(fā)起,而是由用戶發(fā)起的。而最終導致出現(xiàn)的多個問題,是因為付費通的技術硬件等跟不上需求所致。支付寶稱在2011年雙方約定升級用戶體驗,支付寶會根據(jù)用戶的設定查詢是否出賬,以便在第一時間提醒用戶,這一做法對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說很平常,但對傳統(tǒng)企業(yè)是一項挑戰(zhàn)——言外之意就是出現(xiàn)的多個問題不在支付寶,而是由于付費通自身不給力?;叵氘敹吆献髦醯哪銉z我儂,讓人不禁有一種相愛容易離別殤的感覺。
接下來就更富戲劇性,不斷有更加勁爆的爆料出現(xiàn),雙方也大打口水仗。一會兒是付費通直接質疑支付寶在竊取其用戶數(shù)據(jù),一會兒是支付寶此前的道歉信曝光而又被支付寶否認,一會兒付費通公關總監(jiān)封欣說支付寶的行為是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最不齒的,一會兒支付寶首席風險官胡曉明又跳出來大談大數(shù)據(jù)的真正含義……但不管怎樣,付費通與支付寶停止合作,卻是不爭的事實,支付寶少了一個穩(wěn)固的小伙伴,付費通也失去了一個優(yōu)秀的繳費管道,對雙方都有著一定的損失。
支付寶愈發(fā)強勢 小伙伴群起攻之
雖然在近年以來,支付寶的確引領了網(wǎng)上支付及互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮,但其愈來愈強勢的態(tài)度,卻讓合作的小伙伴認為支付寶想將它們都變?yōu)槠涓接?,這引起諸多小伙伴的不滿。而且隨著合作的越來越深入,支付寶的合作伙伴越來越不能彰顯自己的價值,不再具有平等的合作地位,只是支付寶大生態(tài)圈下的一個成員而已。比如的付費通宣布和支付寶停止合作的根本原因,其實就在于自身的價值被一點點淡化、磨滅,再不脫離支付寶,就極有可能在未來沒有絲毫主動權和話語權。至于所謂的竊取數(shù)據(jù)、出現(xiàn)多個問題,其實只是一種借口而已。
別看支付寶目前順風順水,但其實已經(jīng)有不少小伙伴離它而去。就在2011年5月,京東商城宣布停止與支付寶的合作,轉而與合作伙伴中國銀聯(lián),聯(lián)合開發(fā)自主的在線與移動支付工具。這一舉措就目前來看無疑是明智的,擺脫了支付寶對自己的鉗制,順利地建立起自己的支付系統(tǒng),也更心安理得地與天貓展開全面競爭。如果當初京東猶豫一下,繼續(xù)和支付寶合作,那也不會出現(xiàn)現(xiàn)在上市高市值的情況。
支付寶推出余額寶雖然讓互聯(lián)網(wǎng)理財成為最勁爆的熱點,但也得罪了原本關系一直良好的銀行。就在2014年2月28日,工行率先調(diào)低支付寶快捷支付限額,當筆當日限額由5萬下調(diào)為5000元,每月限額從20萬降為5萬,隨后更是有許多銀行跟進。當時情況之慘烈,甚至讓許多人認為支付寶命懸一線。雖然最后支付寶還是挺了過來,但與銀行關系的惡化,卻對未來的發(fā)展有著負面的影響。
馬上成孤家寡人 支付寶不要自己作死
支付寶不停地在快車道上奔馳,讓眾多對手望塵莫及,風頭一時無兩。但正是由于支付寶的行進速度太快,逐漸變得只以自我為中心,卻忽略合作伙伴的成長需求,最終讓許多小伙伴離它而去。正所謂一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫,支付寶就算渾身是鐵,又能打幾根釘?其在成長過程中離不開小伙伴的支持,在后續(xù)的發(fā)展中,更是需要諸多盟友。
如果按照目前的形勢發(fā)展下去,會有越來越多的合作伙伴離支付寶而去。一旦變成了孤家寡人,那支付寶就只能默默作死。3月份沒有通過央行二維碼支付的審批,就該給支付寶敲響警鐘——在互聯(lián)網(wǎng)金融方面具有超前的創(chuàng)新意識固然非常好,但離開小伙伴的支持,再好的創(chuàng)新意識都只是空談。如今付費通也離支付寶而去,支付寶需要開始正視自己,深刻反思一下。
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