當(dāng)發(fā)燒不再是小米發(fā)布會的主旋律,當(dāng)雷軍都不再談配置和跑分而是大談工藝甚至情懷,你或許會發(fā)現(xiàn),這家進(jìn)入第四個年頭的手機(jī)廠商遠(yuǎn)不是你想的那么簡單。
這是最好的小米 這是最壞的小米
小米手機(jī)4當(dāng)然是這場發(fā)布會的主角。在發(fā)布會結(jié)束之后,筆者見到了這款手機(jī)的真機(jī)。說這款手機(jī)是迄今為止最好的小米手機(jī)毫不為過,在硬件毫無懸念超越了此前三代產(chǎn)品之外,小米4的工藝,的確比前三代有了質(zhì)的提升?;蛟S前三款小米都只能討論“高性價比”,那第四款小米則真正是一款可貼上“精品”標(biāo)簽的產(chǎn)品。
從第一代“沒有設(shè)計就是最好的設(shè)計”到今天“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”,從硬件層面來看,小米的進(jìn)步顯而易見。雷軍似乎從來并不在意自抽嘴巴,他會輕易在下一場發(fā)布會上將上一場說的徹底推翻,所以你會發(fā)現(xiàn),除了logo,迄今為止的四款小米手機(jī)幾乎沒有傳承的設(shè)計。這種“吃了吐”的精神或許會為人所不齒,但從商業(yè)的角度而言它讓小米沒有包袱,這可能正是小米走得更快的原因。
但換個角度而言,這又是一個最壞的小米。相比于前三款,小米4并未帶來超越期待的驚喜。在發(fā)布會上對配置一帶而過的原因,其實是因為在這方面它不像前三款產(chǎn)品那樣有料。盡管硬件上依然稱得上“全球頂配”,但市場上類似配置的產(chǎn)品已不鮮見;至于工藝,不要被發(fā)布會上那些花哨的數(shù)字和畫面所迷惑,市面上大部分手機(jī)都可能講出這樣的故事;前期開售的版本不支持4G網(wǎng)絡(luò),更是讓人頗感意外。
發(fā)布會上對競爭對手的模仿則令人失望。比如,來自錘子的意外保險服務(wù);比如,來自一加的特殊材料定制后蓋……即使考慮到節(jié)操盡失的互聯(lián)網(wǎng)公司的尺度,這也超出了“調(diào)侃”的范疇,而是惡意的抄襲。事實上,小米仍然是新興手機(jī)廠商中的領(lǐng)跑者,對于后來者,遠(yuǎn)無必要用這樣的方式“趕盡殺絕”。
供應(yīng)鏈已從短板變成競爭優(yōu)勢
在這場發(fā)布會上,另一個主角是供應(yīng)鏈。雷軍幾乎是用挑釁的語氣,向那些后來者顯擺自己的出貨能力。
當(dāng)目前互聯(lián)網(wǎng)品牌的手機(jī)還在模仿小米三年前的套路,發(fā)布、預(yù)約、工程版預(yù)售、搶購、優(yōu)先購買碼……這一系列被成為“饑餓營銷”的手段時,小米在供應(yīng)鏈方面已經(jīng)走到了前面。雷軍承諾,月底開始售賣的小米4前兩個月要供貨100萬臺,到10月份則目標(biāo)單月供貨150萬臺。而解決這一問題,小米其實也沒有特別的訣竅,靠的只是“真金白銀”。以小米目前的出貨量級,它也的確有了在供應(yīng)商面前牛B的底氣。
在整個行業(yè)都面臨供應(yīng)鏈短缺的問題時,這絕對是最核心的競爭力。是的,你可以說xx品牌的手機(jī)工藝更好,xx品牌的手機(jī)功能更強(qiáng),xx品牌的手機(jī)性價比更高,但現(xiàn)在,小米可以用之前業(yè)內(nèi)對它的那句質(zhì)疑來回應(yīng)了:“沒貨你說個xx”。
不過,雷軍對于后來者的嘲諷,多少有些五十步笑百步的意味。他似乎已經(jīng)忘了,小米在三年前所面對的困難。2011年8月16號,小米發(fā)布了首款產(chǎn)品。除了之前600臺工程版的手機(jī)面向米粉發(fā)售,這款手機(jī)的正式發(fā)售是兩個月后,出貨量也少的可憐。從這個周期來看,如今即便是產(chǎn)能問題最嚴(yán)重的錘子手機(jī),也只是處在和小米一代發(fā)布時同樣的境地。而其他一些小米的直接競品,如華為榮耀、中興努比亞、酷派大神、一加等品牌,其實已經(jīng)做得比當(dāng)初的小米更好。
從產(chǎn)品品質(zhì)上來看,這些新興的品牌已經(jīng)不遜色甚至領(lǐng)先小米,短板只在于營銷和供應(yīng)鏈。假以時日,如果努比亞、一加甚至錘子們在這兩方面有所突破,小米的日子未必就能過得那么舒心。
競爭對手如何去面對這樣一個小米
從上述意義來講,小米并非不可戰(zhàn)勝。小米所謂的鐵人三項,有著很強(qiáng)的可復(fù)制性,盡管小米MIUI生態(tài)已經(jīng)形成巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢,但在當(dāng)前智能手機(jī)市場環(huán)境下,品牌依賴性并不高,軟件、硬件和服務(wù),在每個方面都仍然有機(jī)會。
但對于那些視小米為競爭對手的手機(jī)廠商來說,應(yīng)當(dāng)“戰(zhàn)略上藐視小米,戰(zhàn)術(shù)上重視小米”。只有意識到小米的強(qiáng)大,并且找準(zhǔn)它的軟肋,才有機(jī)會獲得成功。
比如,營銷顯然是小米的優(yōu)勢,甚至可以說是這家廠商的立足之本,在這方面和小米硬碰硬并非明智之舉。在小米發(fā)布會之前,多家廠商打出了狙擊小米的口號,在發(fā)布會當(dāng)天有營銷動作。或許,這些廠商對于自己的產(chǎn)品有足夠的自信,但從關(guān)注度的現(xiàn)實來看,小米的優(yōu)勢難以撼動,最終占據(jù)版面頭條的仍然是小米,跳出業(yè)內(nèi)人士的全資,對于普通消費(fèi)者而言,大多還是了解到小米發(fā)布了最新的手機(jī),對于其他品牌在當(dāng)天發(fā)布的產(chǎn)品,認(rèn)知相當(dāng)有限,甚至是空白。
事實上,小米4本就不是一款能滿足所有消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。比如,前期發(fā)售的聯(lián)通版和電信版并不支持4G網(wǎng)絡(luò);很多國內(nèi)用戶青睞的雙卡雙待功能依舊無緣;在一些功能配置方面它也并非極致……一些國內(nèi)品牌的產(chǎn)品已經(jīng)有差異化的優(yōu)勢,如何用這些優(yōu)勢吸引用戶才是需要考慮的問題。
立足互聯(lián)網(wǎng)銷售的小米,在渠道方面其實也有自己的短板(盡管實際上它也借助線下渠道銷售)。在電商滲透率并不高的區(qū)域市場,國內(nèi)那些渠道扎根足夠深的品牌優(yōu)勢更大。此外,盡管運(yùn)營商縮減補(bǔ)貼,但在4G普及階段運(yùn)營商渠道還是一個出貨的重要途徑,這也是那些和運(yùn)營商合作緊密的品牌最好的機(jī)會。
小米并非不可戰(zhàn)勝,但戰(zhàn)勝小米,或者說在小米效應(yīng)下獲得生存空間又并不容易。學(xué)習(xí)小米而不是復(fù)制小米,重視小米但又不忌憚小米,或許是國內(nèi)廠商目前需要去做的。
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