傾聽消費者聲音 OPPO堅持用戶需求為本

　　【手機中國 新聞】2014年10月29日，OPPO 2014秋季發(fā)布會如約在北京奧雅會展中心舉行，此前網(wǎng)上對于本次發(fā)布會有著諸多曝光和猜測，其中的焦點正是N系列最新旗艦產(chǎn)品N3。而去年的秋季，也是在同樣的地方，N系列首款產(chǎn)品N1正式發(fā)布，歷經(jīng)一年多時間，其后續(xù)之作N3的來到，頗有種延續(xù)和追尋前作的感覺。然而，令人意外的是，發(fā)布會上除了N3之外，還有“One more thing”--全球最薄智能手機R5，兩款重量級產(chǎn)品的亮相，也為手機圈兒的10月畫上了一個完美的句號。發(fā)布會過后，筆者有幸采訪了N3和R5的產(chǎn)品經(jīng)理，對于兩款產(chǎn)品的亮點和一些疑惑也進行了深入討論，而除了產(chǎn)品本身之外，也再次感受到了OPPO對于消費者的重視和追求極致的執(zhí)著。

　　N3的產(chǎn)品經(jīng)理黨壯麗對于媒體來說算得上是“老熟人”了，因為去年的N1就是出自她手，所以在接受采訪之初，她也愉快地說道：“又跟大家見面了，跟在座的各位非常熟悉，去年N1的會上都見過面?！焙唵蔚囊痪湓?，讓整個采訪環(huán)節(jié)變得輕松起來。

OPPO N3

　　作為發(fā)布會的主角，N3自然成為大家關(guān)注的焦點，而在它身上最大的亮點，便是那枚支持電動旋轉(zhuǎn)的攝像頭。不過，相信一些人會有著這種擔憂，感覺自動沒有手動可靠耐用，無論是大型機械還是精密電子儀器，N3的電動攝像頭究竟是否耐用？面對這個疑問，黨壯麗也有著自己的看法，從工業(yè)革命至今，大多數(shù)機械產(chǎn)業(yè)都在從手動向自動化轉(zhuǎn)變，這也是科技領(lǐng)域發(fā)展過程中已經(jīng)被證明的歷史潮流。而且自動化從大方面來看，對我們的生活和工作都有著極大的促進作用，不能單純因為自動脫離了人的控制，而對其抱以更多的懷疑。

OPPO N3

　　另外，從N3這款手機本身來說，我們在設(shè)計定型以及出廠前，都進行了嚴格測試。攝像頭本身會經(jīng)過25萬次旋轉(zhuǎn)測試，包括自動旋轉(zhuǎn)和手動旋轉(zhuǎn)兩種，N3本身是具備極高可靠性和穩(wěn)定性的。除此之外，所有普通手機需要的測試，N3一個都不會少，包括滾筒跌落、擠壓等，整機無論攝像頭還是底部鏤空處都經(jīng)過了考驗。

OPPO N3

　　在之前曝光時，網(wǎng)上對于電動攝像頭設(shè)計本身還有著這樣的質(zhì)疑：“N3的旋轉(zhuǎn)攝像頭總感覺就是在炫技，為了特別而特別，為了差異化而差異化。”對此，黨壯麗表示，炫技從來都不是也不會成為OPPO設(shè)計產(chǎn)品的理念和初衷，對于其他產(chǎn)品如此，N系列也是如此。OPPO在做每一款手機的時候，出發(fā)點都是用戶的基本需求以及使用過程中的痛點。

OPPO N3

　　舉兩個例子就可以說明，一是全景拍照，普通手機拍全景對于用戶來說體驗有些“痛苦”，不僅手和身體要跟著轉(zhuǎn)，還要保證不抖動，讓整個過程確實有點累。而且，如果是拍風(fēng)景和某些精彩瞬間的話，當時的注意力都會集中在拍攝上，無暇用眼睛去欣賞這些美景，這反而失去了觀景的意義。而N3的電動攝像頭就是著眼于這一需求，自動拍攝全景照片，解放了用戶的雙眼，在觀賞的同時還能記錄下美景，而這正是科技的魅力所在。

OPPO N3

　　另外一個就是自動追蹤拍攝，這也是生活中的一個常見應(yīng)用。比如想拍一個運動的景物，如果是過去的話，需要人跟著景物動，這與全景拍照類似，拍攝會變得不那么輕松。而N3的自動旋轉(zhuǎn)鏡頭具備了自動跟蹤拍攝功能，鎖定物體之后，鏡頭會隨著它的運動而旋轉(zhuǎn)，不用人再跟著動。從這兩個實例不難看出，OPPO在為一個產(chǎn)品增加新功能或者特殊硬件技術(shù)時，并非單純?yōu)榱遂偶?，更多的還是出于對用戶需求的考慮，而這也是科技產(chǎn)品以人為本的初衷。

OPPO R5

　　除了N3之外，發(fā)布會上另外一個主角就是R5，4.85毫米的機身厚度讓它成功問鼎全球最薄智能手機的桂冠。而超薄一直都是把雙刃劍，美的同時用戶最擔心的還是它的堅固程度，畢竟iPhone被掰彎這件事兒還是給不少人心里留下了陰影。對于這個問題，OPPO R5的產(chǎn)品經(jīng)理施福來也做出了回應(yīng)。他表示，在最初設(shè)計R5的時候，工程師就將這個問題作為了重點。一方面，從材質(zhì)著手，R5的中框采用了不銹鋼，而且結(jié)構(gòu)、邊緣處理、本身金屬的厚度經(jīng)過了綜合考量，在切割、鍛造、鑄模時也有意增加了它的強度和可靠性；另一方面，R5跟N3一樣，也是經(jīng)歷了多重測試和考驗，包括模擬人坐在上面，反復(fù)按壓的測試。所以，從堅固程度來說，R5不會像iPhone那么脆弱。

OPPO R5

　　從兩位產(chǎn)品經(jīng)理的交談中，我們不難感受到，OPPO做產(chǎn)品是從兩個方面同時考慮，既解決用戶需求和痛點，又要追求產(chǎn)品本身的極致。兩者結(jié)合起來，就是在保證用戶需求的同時，讓產(chǎn)品更加極致，不斷超越自己

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