韓國七年3G路 對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示

　　如果你問一個韓國人，3G是什么？他可能很難答得出你的問題，但是他會告訴你，韓國人如何使用手機。對很多人來說，3G已經(jīng)潛移默化融入生活，手機背后究竟用的什么技術(shù)對他們而言非常陌生，但各種應(yīng)用已經(jīng)成為生活中不可分割的一部分。

　　盡管中國今年才剛剛進入3G元年，但對于韓國來說，從2002年就已經(jīng)進入了3G時代，與日本一樣，日、韓都是全球最早啟動3G的國家，經(jīng)過長期的市場培育和鋪墊，從2008年開始，韓國3G市場進入了爆發(fā)式的增長階段。

　　中韓兩國的電信市場有很大程度的相似性，從韓國3G長達7年的發(fā)展之路中，或許可以給中國的3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來一些啟示。

1 視頻、支付和位置服務(wù)

　　金奉珠是韓國首爾一家名為“GREAT”公關(guān)公司的工作人員，剛剛畢業(yè)的她也是韓國第三大運營商LGT的一名用戶。對她來說，每天必做的功課都是與服兵役的男友通過手機視頻通話。

　　他們已經(jīng)戀愛6年并即將結(jié)婚，視頻通話是她和男朋友之間溝通感情最便捷的工具。她還要用視頻功能跟她的小外甥“通話”，她的小外甥剛剛滿月，不過姐姐一家并不住在首爾，借助視頻通話，她可以驚喜地發(fā)現(xiàn)小外甥每一天的成長和變化。

　　如果你是坐韓國的公交車，你會發(fā)現(xiàn)大約有一半的乘客直接刷公交卡，但還有大概一半的用戶選擇直接刷手機。如果你是在韓國逛街，不管是韓國著名的商場樂天百貨，還是小店云集的明洞，你總會看到不少顧客購物時刷的不是信用卡，而是手機。

　　對于一個工作繁忙的父母來說，只要給孩子配備一個特殊的手機，不管是孩子到達學(xué)校、離開學(xué)校，或者回到家里，父母的手機上都會立即接到一條通知短信；對于家中有父母的上班族來說，如果父母在家在一定時間內(nèi)沒有移動位置，他們的手機也會馬上收到短信。

　　在SKT，工作人員帶領(lǐng)我們參觀了一個名為“T.um”的未來3G生活體驗館。在這樣一個近乎“科幻”的體驗館里，你可以體驗到各種未來的3G應(yīng)用。比如，你只要用手機對著電視、雜志或者柜臺里的商品拍一下照，手機就立即會顯示出價格等詳細信息，如果合適，直接點擊下一步就可以瞬間完成購物過程。

　　如果你希望購買一件衣服，也不需要親自到商場去試了，只需要選擇一下款式，就會在手機上自動出現(xiàn)一個根據(jù)真人模擬的模特為你試穿，并通過分析告訴你每個部位是否合適。

　　類似的或者更神奇、更科幻的應(yīng)用還有很多，不過，你不用因此而心血澎湃，這些業(yè)務(wù)對韓國市場來說同樣遙遠。目前已經(jīng)投入商用，并且得到廣泛認(rèn)可的3G業(yè)務(wù)，只有諸如視頻通話、手機支付(刷卡)以及位置服務(wù)等。

2 三大運營商的世界

　　無論是在韓國的電子城還是走在首爾的街頭，你很難發(fā)現(xiàn)像中國市場“中國移動”、“中國電信”、“中國聯(lián)通”這樣醒目的運營商營業(yè)廳，而是“SHOW”、“OZ”這樣的店鋪名稱，在這樣一個名字的右下角會有一個小小的運營商名字，比如KT或者LGT。

　　韓國歷史上曾經(jīng)有六大運營商，但到現(xiàn)在為止，只有三大運營商，分別是SKT、KT和LGT。這與目前中國電信市場三足鼎立的格局非常相似。

　　原來三大運營商都是CDMA運營商，但是從2003年開始，SKT和KT又分別引入了WCDMA，也就是說在目前的市場上，SKT是運營著WCDMA和CDMA兩張網(wǎng)絡(luò)的運營商，KT逐漸停止發(fā)展CDMA用戶徹底轉(zhuǎn)向WCDMA，而LGT則是一家純CDMA運營商。

　　就用戶市場份額而言，SKT為51%，KT為31%，LGT為18%，按照技術(shù)制式劃分，CDMA用戶為54.3%，WCDMA用戶為44.8%。3G用戶的比例遠遠超過歐美等國家的水平。

　　如何吸引更多的3G用戶？韓國三大運營商把目標(biāo)都盯住了韓國的年輕人市場，并紛紛推出了全新的3G品牌，比如SKT的“NATE”、KT的“SHOW”和LGT的“OZ”，無論是手機還是營業(yè)廳，消費者看到的只是這樣幾個品牌，至于品牌背后的技術(shù)和運營商被完全模糊處理了。

　　3G給弱小運營商帶來了趕超機會。LGT一位市場策劃經(jīng)理介紹，在推出OZ之前，LGT的用戶也有這樣的疑問，“在3G里我什么都不能做，為什么我還要為此付錢？”“這些在有線網(wǎng)絡(luò)上都是免費的，為什么在手機上要收費？”以及“要玩轉(zhuǎn)這些內(nèi)容對我來說太復(fù)雜了，花費的時間太多了！”

　　LGT提出了“易用的3G”、“豐富的3G”和“價格合理的3G”，進一步豐富“OZ”的品牌內(nèi)涵，首先宣傳OZ是有用的3G，其次將OZ定位為年輕的一代，并推出了音樂、社區(qū)、郵件、音樂、即時通信等多種業(yè)務(wù)，緊緊抓住了年輕人市場。

　　LGT自從2008年開始提供3G服務(wù)，到2009年7月為止，其3G用戶已經(jīng)達到90萬，這個數(shù)字雖然在中國來看非常微不足道，但在已經(jīng)完全成熟，而總體用戶只有4000多萬的韓國市場來說，這個數(shù)字是驚人的，在其總體用戶規(guī)模中的比重超過10%。數(shù)據(jù)流量增長了3倍，ARPU(每月每用戶收入)增長了20%。