數(shù)據(jù)顯示,蘋果品牌忠誠度在11月份得到最高的48.1分后一路下滑至上周的22分,低于摩托羅拉,后者的品牌忠誠度相對平穩(wěn),從一個月中最高的32.3分,下滑至上周的29.3分。
這項研究的評分范圍為-100分至100分,分?jǐn)?shù)是基于每個工作日對5000名具有代表性的美國人進(jìn)行調(diào)查得出的。YouGov每年調(diào)查的人數(shù)超過120萬,都是通過網(wǎng)絡(luò)從150多萬候選人中篩選出來的。這項研究結(jié)果的誤差為±2%。
YouGov稱,調(diào)查結(jié)果表明,Verizon和AT&T之間廣告糾紛對摩托羅拉的品牌忠誠度影響似乎不大。本周,蘋果推出了兩則新廣告,間接地卷入了這場糾紛。蘋果在廣告中稱,其產(chǎn)品的許多功能僅能在AT&T的UMTS/GSM網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)。不過,這兩則廣告是在YouGov的研究結(jié)果公布后發(fā)布的,其潛在影響好像并沒有在近周顯現(xiàn)。
本月初,Verizon的品牌忠誠度在18至34歲的人群中一路飆升,而AT&T的品牌忠誠度卻大幅下滑。YouGov的這項研究認(rèn)為,Verizon和摩托羅拉針對Droid手機(jī)的廣告推廣活動效果明顯。那些廣告以及Verizon的電視宣傳片直接針對的是蘋果iPhone手機(jī)和AT&T的產(chǎn)品。Droid手機(jī)于上月18日推出。
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