星星1周年 中興語(yǔ)音生態(tài)布局浮出水面

　　4月的第三個(gè)周末，深圳灣運(yùn)動(dòng)公園一大早便躁動(dòng)起來，幾百名長(zhǎng)跑者在這里聚集，一如在技術(shù)上的拼搏，他們?cè)谫悎?chǎng)上展現(xiàn)出了一家科技公司員工特有的活力與拼勁。這是中興通訊成立30周年的一場(chǎng)特別活動(dòng)，同時(shí)也是星星手機(jī)上市一周年的紀(jì)念活動(dòng)之一。

　　2014年4月，中興在韓國(guó)首爾發(fā)布了全新產(chǎn)品線星星系列的第一款手機(jī)星星1號(hào)，同時(shí)也是業(yè)內(nèi)首款全語(yǔ)音操控手機(jī)，替代觸屏，通過語(yǔ)音指令完成手機(jī)解鎖、撥打電話、聽音樂、導(dǎo)航等常用操作，全新的操控方式引發(fā)了輿論和市場(chǎng)的激烈討論，及至“星2代”星星2號(hào)發(fā)布，有關(guān)語(yǔ)音手機(jī)的話題更是占據(jù)了每日頭條。在創(chuàng)新被勒在瓶頸的手機(jī)圈，語(yǔ)音操控的出現(xiàn)刷新了人們的認(rèn)知和對(duì)新事物等待已久的渴望。

語(yǔ)音黑科技  技術(shù)牛人的工匠式打磨

　　2014年，當(dāng)所有人大談HiFi、大屏、拍照時(shí)，中興將語(yǔ)音這一前沿技術(shù)作為一項(xiàng)產(chǎn)品戰(zhàn)略拋到市場(chǎng)面前，這種決策幾乎是帶著“孤注一擲”的勇氣。不過，這種勇氣的根基并不只是兩代語(yǔ)音手機(jī)的臨門一腳，事實(shí)上，語(yǔ)音技術(shù)從構(gòu)想到正式推出，中興的工程師們準(zhǔn)備了至少3年。

　　2011年，瞄準(zhǔn)了駕車這一最典型的語(yǔ)音應(yīng)用場(chǎng)景，中興和全球最大的語(yǔ)音技術(shù)開發(fā)商N(yùn)uance開始了在語(yǔ)音引擎方面的合作，而Nuance正是當(dāng)時(shí)iPhone siri的技術(shù)提供商。經(jīng)過反復(fù)的論證和調(diào)試，2013年，中興正式推出了語(yǔ)音模塊“駕駛助手”，在駕駛環(huán)境下，能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)手機(jī)的語(yǔ)音操作，這是后來中興全語(yǔ)音操控的雛形。

　　2014年4月，中興正式推出全語(yǔ)音操控手機(jī)星星1號(hào)，將語(yǔ)音使用的場(chǎng)景從駕車環(huán)境擴(kuò)大到日常生活，更全面地滿足用戶所需。到12月發(fā)布的星星2號(hào)，更是從細(xì)微處做到精細(xì)打磨用戶體驗(yàn)。以語(yǔ)音撥電話為例，星星1號(hào)需要用戶對(duì)著手機(jī)喊出指令“打電話”，多數(shù)用戶反映在公共場(chǎng)合下使用非常尷尬，“會(huì)讓人顯得有點(diǎn)傻”。為了打消用戶顧慮，讓場(chǎng)景運(yùn)用更加自然，中興語(yǔ)音工程師們想到了體感技術(shù)，通過距離感應(yīng)器來讓手機(jī)自動(dòng)識(shí)別打電話的動(dòng)作?，F(xiàn)在拿起星星2號(hào)只要在耳邊說出聯(lián)系人的名字就能自動(dòng)地?fù)艹鲭娫挘ㄔ掃^程更加私密。

　　從“星1代”到“星2代”，語(yǔ)音識(shí)別率也隨著迭代提升——從86%提升到了90%。光看數(shù)字似乎變化不大，但每提升一個(gè)百分比，都意味著要攻克更多難關(guān)。據(jù)中興語(yǔ)音工程師介紹，每提升一個(gè)點(diǎn)，工程師們就要編寫超過700萬(wàn)條代碼，進(jìn)行平均12萬(wàn)次的研發(fā)仿真和實(shí)際應(yīng)用測(cè)試，工程量十分龐雜。而為了做好星星2號(hào)品控，中興將西安超級(jí)工廠作為星星2號(hào)專有生產(chǎn)線，做到每一道工序的嚴(yán)密把關(guān)。

語(yǔ)音成下一個(gè)技術(shù)風(fēng)口  “語(yǔ)音實(shí)用派”先行

　　為了集聚更高關(guān)注，中興一口氣在韓國(guó)和馬來西亞開了兩場(chǎng)發(fā)布會(huì)，星星2號(hào)還在紐約最繁華的麥迪遜花園廣場(chǎng)打出了頗具挑釁意味的“Hello, Big Apple”巨幅廣告，這也是中興首次在一個(gè)新產(chǎn)品系列上嘗試國(guó)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。而在上市不到一個(gè)月的時(shí)間，星星2號(hào)便在CES消費(fèi)電子展上大放異彩，獲得海外媒體的大力追捧，并位列CES展“十大最佳產(chǎn)品之一”。

　　不過，相比之下，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的熱情似乎還沒有被完全釋放。中興終端掌門人、星星手機(jī)的操盤手曾學(xué)忠對(duì)此曾表態(tài)，“星星手機(jī)一周年并不完美”。

　　根據(jù)中興提供的數(shù)據(jù)，星星手機(jī)全球累計(jì)銷量約為200萬(wàn)臺(tái)，而星星1號(hào)也成為中興首款單款銷量突破百萬(wàn)的手機(jī)，這對(duì)于走出機(jī)海，聚焦轉(zhuǎn)型和中高端的中興手機(jī)而言意義深遠(yuǎn)。不過，曾學(xué)忠和他的語(yǔ)音工程師們顯然希望能夠獲得市場(chǎng)更大的認(rèn)可。根據(jù)《中國(guó)智能語(yǔ)音手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查》顯示，語(yǔ)音手機(jī)的用戶認(rèn)知度已經(jīng)達(dá)到80%，不過實(shí)際轉(zhuǎn)換率卻無(wú)法與之匹配。不過，報(bào)告也顯示，從解決日常使用需求入手，將是切入用戶“痛點(diǎn)”的關(guān)鍵，這對(duì)于主打“語(yǔ)音實(shí)用派”的中興來說，目前來看走在了正確的方向上。

　　隨著越來越多手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌入語(yǔ)音市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，智慧語(yǔ)音將成為技術(shù)的下一個(gè)風(fēng)口，先行者將率先把握市場(chǎng)卡位的先機(jī)。

冷眼看生態(tài)：技術(shù)為先  生態(tài)隨后

　　當(dāng)下手機(jī)圈，生態(tài)建設(shè)成為最炙手可熱的詞匯，與此同時(shí)，各大廠商似乎達(dá)成了某種程度上的默契——對(duì)“技術(shù)”避而不談。作為一家技術(shù)型公司，中興在生態(tài)建設(shè)上的考量也就成為了各方關(guān)注的一大焦點(diǎn)。

　　中興終端CEO曾學(xué)忠表示，中興已經(jīng)將語(yǔ)音生態(tài)建設(shè)提上日程，不過“眼下并不著急，技術(shù)更深層打磨是關(guān)鍵，技術(shù)的根基做好了，生態(tài)圈才能永續(xù)長(zhǎng)久，否則再好的生態(tài)想象也不過是空中樓閣，技術(shù)為先，生態(tài)隨后?！?/P>

　　不過，我們從中興近一年的動(dòng)作上，還是能看到語(yǔ)音生態(tài)圈布局已經(jīng)悄然開始了。去年，中興聯(lián)合了國(guó)內(nèi)外語(yǔ)音技術(shù)最權(quán)威的企業(yè)Nuance、Audience、百度、高德等建立了智慧語(yǔ)音聯(lián)盟，打通了上下游的資源共享。而在今年三月，又有兩家語(yǔ)音領(lǐng)域的前沿企業(yè)NXP、Sensory加入，顯示了語(yǔ)音聯(lián)盟的持續(xù)吸引力。產(chǎn)業(yè)鏈盟友的擴(kuò)大，已為中興語(yǔ)音生態(tài)建設(shè)打下良好基石，“到今年底，我們會(huì)把語(yǔ)音應(yīng)用到中興所有的產(chǎn)品線上，打造語(yǔ)音應(yīng)用平臺(tái)，而2016-2018年，我們就將著力打造語(yǔ)音生態(tài)圈，在可穿戴、智能家居、智能汽車等領(lǐng)域建立一個(gè)生態(tài)閉環(huán)，而星星手機(jī)作為語(yǔ)音終端，將在這一生態(tài)中發(fā)揮最為核心的作用。”顯然，在曾學(xué)忠的腦海中語(yǔ)音的生態(tài)布局已經(jīng)清晰可見。