信仰真實力量 雙11后京東手機再成焦點

　　雙十一期間，手機中國獨家采訪了京東通訊業(yè)務部總經(jīng)理胡勝利，在談到雙十一戰(zhàn)略的時候，他反復強調美國總統(tǒng)林肯的一句話，“你可以一時欺騙所有人,可以永遠欺騙有些人,卻不可以永遠欺騙所有人.”他說，我信仰真實的力量，只有真實的對待消費者，真誠的對待合作伙伴才能獲得信賴與支持。在雙十一后，有數(shù)十款新機不約而同的選擇在京東首發(fā)，這或許就是“真實”的力量。

　　12月3日京東中興達成深度戰(zhàn)略合作，并共同推出了時下最便宜（599元）的國民指紋機Blade A1。不同于以往雙方在手機單品上的合作，它預示著京東中興的合作來到一個新的發(fā)展階段。對此，手機中國對京東通訊業(yè)務部總經(jīng)理胡勝利進行了專訪，就京東跟中興業(yè)務合作細節(jié)，跟廠商合作的發(fā)展策略，京東保持高速發(fā)展的秘訣等問題進行了深入的交流和探討。

京東通訊業(yè)務部總經(jīng)理胡勝利

Blade A1符合消費者時下最潮流的需求

　　對于當天合作推出的首款新品Blade A1，胡勝利表示，它首先抓住了用戶的痛點，滿足了消費者最為迫切的需求。胡勝利強調，“我跟中興俞總見兩次面就達成了合作，對這款產(chǎn)品非常有信心”。因為在對雙11以及今年過往所有手機銷售做大數(shù)據(jù)分析時發(fā)現(xiàn)，用戶對續(xù)航、快充、拍照有很大的需求，另一個非常關鍵的需求就是指紋識別，中興Blade A1符合消費者時下最潮流的需求，抓住了用戶需求的爆點。首先，它確實性價比很高，是一款國民機；同時它賣點非常突出，指紋識別速度是0.3秒，非?？臁?/p>

　　第二，中興是一個有著非常深厚基礎沉淀的通訊終端制造商。3G時代中興Blade 880系列就曾風靡大江南北，4G時代中興也在努力推動品牌的重生和轉型。今年中興推出的天機系列在京東一直保持著97%的好評率，這是非常不容易的，因為京東做的評論是真實的，不能修改。胡勝利還透露，在合作之前，他特意看了中興天機的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)其做工非常的不錯；同時跟中興交流的過程中，發(fā)現(xiàn)中興重振國內市場的決心很大，寧愿犧牲市場也不愿放棄產(chǎn)品品質；而且在對Blade A1聯(lián)合操盤的過程中，他也發(fā)現(xiàn)中興團隊的開放性非常大，超乎想象，“他們對新方案的響應速度、接受能力，超出了我們的預期”。

　　對于京東如何推動Blade品牌發(fā)展，胡勝利表示，電商的方式是通過產(chǎn)品迭代的方式來實現(xiàn)的。消費者需求是一個不斷增長的過程，首先京東會努力幫助將A1這款產(chǎn)品做好，然后根據(jù)消費者的反應，再跟中興深度交流，讓下一代產(chǎn)品更好地滿足消費者的需求。京東此前也按照這種方式，積累了豐富的經(jīng)驗。

品質決定成敗，京東為消費者代言

　　京東現(xiàn)在已跟許多廠商進行了合作，為何還要選擇中興呢？對于手機中國記者的提問，胡勝利表示，這是因為京東已有1億的活躍用戶，而用戶的需求卻是千人千面的，小米、魅族、榮耀這些品牌也都在滿足著不同的用戶人群。另一方面，京東是一個采銷型的電商平臺，京東作為消費者的代言人，有義務也有責任向消費者推薦最具性價比，最具潮流的手機產(chǎn)品。劉強東先生曾表示，京東要打造國民企業(yè)，京東作為一個國民企業(yè)也有這種社會責任，幫助其他的國產(chǎn)品牌。在4G時代，如何幫助中興、酷派、聯(lián)想這些品牌再提升一個層次，滿足消費者對品牌、對產(chǎn)品不同的偏好。

　　另外，胡勝利還談到，作為電商平臺京東必須保持最靈敏的嗅覺，如果明年京東還想保持這么快的高速增長，除了跟現(xiàn)在的“華小魅”繼續(xù)保持緊密的合作關系外，也需要跟聯(lián)想、酷派、中興尋找新的增長點，挖掘用戶的潛在需求。

　　為了精準找到用戶需求，京東還針對不同品牌的用戶做了用戶畫像，對用戶進行分析和研究，以便給廠商提供非常準確的建議和指導。比如這次國民指紋手機的創(chuàng)意，就是京東根據(jù)用戶畫像提出來的。正因為能夠給合作伙伴帶來除采銷之外的更多價值，所以中興也更愿意跟京東合作。胡勝利表示，跟廠商達成戰(zhàn)略合作，從根本上還是要從消費者原點出發(fā)，尋求不同層次不同角度的合作。京東會根據(jù)品牌的調性，用戶群需求的不同，量身打造品牌合作內容。

　　“最終還是要回到消費者原點，消費者體驗上?！焙鷦倮硎?，還是林肯的那段話，“你可能在某些時候欺騙所有人，也可能在所有時候欺騙某些人，但你卻不能在所有時候欺騙所有人?！边@是什么意思？有創(chuàng)意可以，做營銷也沒有問題，最終需要回到問題本質，需要關注消費者的體驗和他的核心。你不能違背消費者的意志，不能欺騙消費者，必須要給消費者帶來真實的價值。

線上市場仍有很大發(fā)展空間

　　對于當前出現(xiàn)的今年或者2016年許多品牌將以線下為主的說法，作為業(yè)內人士的胡勝利有不同的看法。他表示，實際上目前整個手機市場電商比例還是比較低的（大概在20%左右），這個數(shù)字還有很大的成長空間。雖然現(xiàn)在電商的發(fā)展速度非?？?，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及速度也很快，但實際上增長的空間仍然很大。除了一二線城市，電商也在往三四五線市場下沉，這一趨勢還將延續(xù)。

　　胡勝利表示，“現(xiàn)在是線上市場高速發(fā)展的時期，至少京東是這樣的?！睋?jù)京東近期發(fā)布的2015年Q3財報顯示，該季度京東平臺交易總額同比增長71%，凈收入同比增長52%；截至9月30日京東年度活躍用戶數(shù)同比增長59%，達到1.319億。另外，過去不久的雙11期間，京東也總共銷售了287萬部手機，“做到了跟友商平分秋色，甚至還要略勝一籌”的局面。胡勝利認為，未來電商比例達到30%以上的時候，可能才需要考慮線上線下融合的問題。

今年雙11后還將首發(fā)數(shù)十款新品

　　胡勝利還透露，今年雙11后到12月底期間，京東將會首發(fā)數(shù)十款新品，而且明年還會有上升的趨勢。為了確保如此眾多新品首發(fā)的效果，京東還專門撥出了一筆市場宣傳費用。京東通過精準觸達策略，分層分級分用戶群進行推廣，通過大數(shù)據(jù)分析、用戶畫像、四大入口（APP、PC、微信、手Q）以及不同的組合來實現(xiàn)精準觸達。

　　對于明年，胡勝利表示，在技術方面，指紋識別、續(xù)航仍會成為用戶需求的爆點。指紋識別將成為標配，他表示“有不一定加分，沒有一定會減分”。續(xù)航方面，電池會做得更薄，能量密度更大，同時快充也會很流行。另外，在軟件方面，用戶UI體驗也將成為一個血拼點，因為這跟用戶日常生活上體驗息息相關。

　　在渠道方面，胡勝利也坦言，明年大環(huán)境不容樂觀，消費者的購買力也許會有適當下降，不過他對線上電商市場仍抱有很大信心。他表示，因為互聯(lián)網(wǎng)+電商是高速發(fā)展的趨勢，所以明年電商也會有比較大發(fā)展，因為市場在這里。

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