三星再發(fā)聲明 外熱致爆/三方機構證實

　　【手機中國 新聞】自從三星Note7國行首爆之后，三星官方的態(tài)度就成了國內用戶最為關心的問題。就一炸和二炸，三星曾回應稱，是Note7是外部加熱所致。不過，一面之詞并不能讓用戶心安，而且接下來又有多起爆炸事件發(fā)生，鬧得人心惶惶。更關鍵的是，多日來，三星沒有針對后續(xù)爆炸事件做出回應，這種沉默被解讀成了無動于衷和雙重標準。

　　眼看著三星口碑和品牌形象在國內日益下滑，三星終于再度發(fā)聲。這一次，三星再次強調，經過鑒定的Note7是外部熱源導致自爆，鑒定過程有電池供應商和第三方檢測機構的參與，中國泰爾實驗室（CTTL）以及Exponent試驗所還進行了二次鑒定，結果一致。

　　另外，三星從未且永遠不會對中國采用雙重標準，已經收回了絕大部分測試體驗機，剩余部分還在持續(xù)與用戶溝通聯(lián)絡中。對于其他反映Note7手機燃損的消費者，三星希望各位能盡快聯(lián)系顧客服務熱線（400 810 5858）。三星將派專人解答和處理相關問題，委托第三方權威機構對問題手機進行詳細檢測，并及時公布檢測結果。

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