三星發(fā)布Note7召回公告 只歉意還不夠

　　【手機(jī)中國(guó) 新聞】緊跟國(guó)家質(zhì)檢總局的步伐，三星也正式發(fā)布了Note7國(guó)行全部召回的公告，并且在開頭和結(jié)尾均表示“誠(chéng)摯的歉意”和“真誠(chéng)的歉意”。在爆炸門過程中，三星中國(guó)幾次回應(yīng)都宣稱會(huì)堅(jiān)守“做中國(guó)人民喜愛的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”的承諾”，但只是歉意并不足夠。

三星Note7國(guó)行召回公告

　　根據(jù)三星官方的召回公告來看，三星這次的召回對(duì)象是全部三星Note7，沒有進(jìn)行體驗(yàn)版和正式發(fā)售版的區(qū)分。那么問題來了，之前不是說國(guó)行正式發(fā)售版Note7是安全的嗎？之前報(bào)道中的六七次國(guó)行Note7爆炸事件的調(diào)查結(jié)果呢？

　　曾有韓媒報(bào)道稱，有國(guó)行Note7爆炸用戶是意圖不軌，三星官方也宣稱一炸是外部加熱所致?？墒?，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局的公告來看，截至目前，三星Note7在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過熱、燃燒事故。針對(duì)之前幾起備受關(guān)注的爆炸事件，三星是不是應(yīng)該把后續(xù)調(diào)查結(jié)果公布一下，不要讓無辜的國(guó)行用戶被炸還要承受無端的質(zhì)疑。

　　另外，接下來最受關(guān)注的還是三星Note7召回工作的進(jìn)度問題。無論是退貨，還是更換其他產(chǎn)品，都希望三星中國(guó)能夠不慢其他地區(qū)一步。要知道，僅僅因?yàn)轫n文和英文Note7停售公告表述的差異，韓國(guó)用戶已經(jīng)表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。在整個(gè)Note7全部召回公告發(fā)布之前，國(guó)行用戶屢受冷遇，希望這種情況不會(huì)再現(xiàn)，希望三星真正能做到“做中國(guó)人民喜愛的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”。

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