【手機(jī)中國(guó) 新聞】1月23日上午,三星召開發(fā)布會(huì),與全球三大獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu),公布Note7自燃事件的調(diào)查結(jié)果,同時(shí)推出一系列強(qiáng)化措施以避免類似事件重演。
發(fā)布會(huì)上,三星電子無線事業(yè)部總裁DJ Koh介紹了此次調(diào)查的過程與結(jié)果。DJ Koh表示:“從結(jié)論上來看,Galaxy Note7燃損的原因在于電池。為了追求創(chuàng)新與卓越的設(shè)計(jì),就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),而這種電池在設(shè)計(jì)與制造過程中存在的問題, 我們未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實(shí),對(duì)此我們感到非常痛心和抱歉?!?/p>
據(jù)悉,在過去幾個(gè)月,為了找出Note7自燃事件的原因,三星對(duì)Galaxy Note7的硬件、軟件,以及相關(guān)流程如組裝、質(zhì)檢、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了仔細(xì)的排查。為還原燃損發(fā)生過程,甚至動(dòng)用了700余名公司研究員和工程師、構(gòu)建大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)裝置,測(cè)試了超過20萬部組裝完好的手機(jī)和3萬多塊電池。
調(diào)查結(jié)果顯示,第一次召回的Note7電池卷心右上端角落出現(xiàn)擠壓現(xiàn)象,燒損原因是負(fù)極板遭受壓迫。第二次召回的Note7電池是因?yàn)楹附舆^程中產(chǎn)生的過大毛刺穿破絕緣膜,接觸負(fù)極引發(fā)短路。
而針對(duì)Note7事件,三星制定了8項(xiàng)電池安全檢查措施”,以確保電池安全可靠,其中包括安全檢查、電池外觀檢查、X光檢查、電芯拆解檢查、TVOC檢查、充放電檢查以及用戶使用場(chǎng)景下的安全性檢查等。
此外,三星還在產(chǎn)品規(guī)劃階段采用“多層安全措施協(xié)議”。改進(jìn)版的“多層安全措施協(xié)議”將對(duì)設(shè)備的每個(gè)部分,實(shí)施嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn),包括整體設(shè)計(jì)與所用材料、設(shè)備硬件強(qiáng)度與容量以及改進(jìn)后的軟件算法等,以實(shí)現(xiàn)更加安全的電池充電溫度、充電電流與充電持續(xù)時(shí)間。同時(shí),三星專門組建了一個(gè)核心團(tuán)隊(duì),以質(zhì)量作為第一原則。
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