采訪聯(lián)想移動高管：motorola如何重塑

　　【手機中國 新聞】2017年7月20日，聯(lián)想在上海世博中心召開了Tech World大會，在其后的展會上公布了適用于moto z2 play的游戲手柄模塊及人工智能CAVA模塊等。第二日，聯(lián)想集團高級副總裁、移動業(yè)務(wù)集團中國區(qū)總裁喬健（Gina），聯(lián)想集團副總裁、MBG中國業(yè)務(wù)常務(wù)副總裁馬道杰（Frank），聯(lián)想集團副總裁、負責MBG中國業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略及產(chǎn)品管理的姜震（Jaden），聯(lián)想集團副總裁、全面負責MBG中國業(yè)務(wù)銷售管理工作的虞杲（Gary），聯(lián)想集團副總裁、負責聯(lián)想手機戰(zhàn)略運營業(yè)務(wù)的朱涵（Han），聯(lián)想集團副總裁、全面負責MBG中國業(yè)務(wù)品牌營銷和推廣工作的陸旻軒（Michael），motorola一行高管在上海喜來登由由酒店接受了手機中國及其他到場媒體的群訪。

　　作為聯(lián)想移動中國業(yè)務(wù)領(lǐng)導層初次面向媒體的整體亮相與深度交流，此次訪談涉及了很多此前我們無法從官方與發(fā)布會中獲得的訊息，而這也是這幾位高層人士想表達出的含義——聯(lián)想移動業(yè)務(wù)在改變，motorola也在改變。

重組后的聯(lián)想移動業(yè)務(wù)與面臨的挑戰(zhàn)

　　采訪伊始，身為聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團中國區(qū)總裁的喬?。℅ina）對其率領(lǐng)的團隊進行了一番介紹，畢竟這個新組建的團隊中多位成員都是空降而來的行業(yè)大牛。就其整體而言，聯(lián)想移動業(yè)務(wù)意圖在一年內(nèi)達成改變的目標，其節(jié)點分為四個：第一季度搭建團隊，第二季度拉升品牌，第三季度捋順銷售渠道，第四季度則是更新迭代產(chǎn)品。

　　就該問題，在場人員對此展開提問，面對國內(nèi)競爭激烈的手機市場，重新組建后的團隊所將面臨的最大挑戰(zhàn)究竟有哪些。對此馬道杰坦言雖然聯(lián)想移動業(yè)務(wù)與motorola這個品牌要面臨的挑戰(zhàn)非常多，但市場中仍有很大的空間，這點對于品牌而言也是非常有利的。強悍的技術(shù)累積與品牌底蘊，配合頂尖的品質(zhì)與差異化的模塊理念是他們最大的優(yōu)勢。

　　不過來自渠道方面的挑戰(zhàn)或許會是最大的問題，馬道杰表示道，現(xiàn)在他們在考慮用創(chuàng)新的商業(yè)模式，根據(jù)客戶的定位來選擇渠道，使得渠道方與品牌能夠協(xié)同發(fā)展，但這部分改變可能會需要時間來逐步實現(xiàn)。

moto z2 play新形式的推廣效果及產(chǎn)品/模塊的規(guī)劃期

　　其后，來自手機中國的筆者對于moto z2 play從上市前到發(fā)布后的一系列推廣形式提出，motorola如此著力于差異化的推廣，到底最終效果如何，另外在目前排期內(nèi)有哪些蓄勢待發(fā)的配套模塊，貴方將怎樣盡快把產(chǎn)品落地。

　　對此陸旻軒表示這一連串推廣形式主要還是根據(jù)消費者變化得出的最佳營銷方式，其接地氣的推廣方式與體驗形式全都在圍繞消費者的消費心態(tài)和場景化做出的方案。而從效果來看已經(jīng)達到了預(yù)期，在單一平臺moto z2 play的直播觀看數(shù)據(jù)非?？捎^，而多平臺的指數(shù)和熱詞也都達成預(yù)計，接下來motorola可能將延續(xù)這種營銷推廣形式。

聯(lián)想集團副總裁陸旻軒

　　姜震對于模塊的問題補充道，作為目前motorola手機中最具差異化的點，其重要程度不言而喻?，F(xiàn)在模塊本身的開發(fā)已經(jīng)開放給合作伙伴，而現(xiàn)有模塊的用戶反饋也用于產(chǎn)品迭代研發(fā)上，未來更多新的模塊都建立于每一次新產(chǎn)品的嘗試之上。就目前即將推出的游戲手柄模塊來說，完全是出于他們從用戶角度考慮問題時提出的需求，而目前很多由合作伙伴提出的創(chuàng)意，如太陽能模塊、拍立得模塊等都來源于眾人。

　　最終聯(lián)想的目標是讓模塊成為主體，moto手機為輔，所有z系列手機都能與之前的模塊兼容，因此生態(tài)鏈會由多個模塊構(gòu)成依賴環(huán)境，手機只要當做數(shù)據(jù)載體即可。因此對于模塊來說，與其說下一個階段或某一節(jié)點推出某個模塊，倒不如說這些產(chǎn)品沒有具體的時間排期，創(chuàng)意一旦有用有趣就會立刻開始評估，當然上面提到的很多產(chǎn)品都一定會在市面上推出。

模塊是否會成為產(chǎn)品設(shè)計的枷鎖

　　就姜震的回答，筆者做出追問，z系列之后的產(chǎn)品若是都希望能夠兼容以前的模塊，那么對于后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃方面會不會造成局限性，比如對手機的大小、厚度及樣式方面造成一些限制。對此姜震認為不會有太大影響，由于z系列的手機和模塊主要通過背部觸點做出連接，因此外觀設(shè)計方面不會受之于局限，moto z2 play是目前市面上最薄的手機，這就是佐證。當然從整體來說，模塊有著即插即用的特點，因此在用戶握持模塊和手機整體時其重量和易握性非常重要，這點目前來說還有待增強。

聯(lián)想集團副總裁姜震

　　喬健就該問題補充道，手機的大小其實還是可變的，模塊雖然大小固定，但手機若是體積更大或更小，通過一些設(shè)計可以實現(xiàn)扣在背部或是僅觸點相連，這方面還是看工程師與設(shè)計團隊的創(chuàng)意，對于用戶端不會造成任何影響。

　　從喬健與姜震的回答可以看出，很多人所擔心的被模塊局限手機本身設(shè)計的擔憂可以減輕一些，由motorola設(shè)計團隊支撐的產(chǎn)品將來能在兼容性與美觀上做出平衡，二者應(yīng)是共存狀態(tài)而不是只擇其一。

后記

　　此次采訪涉及高管人數(shù)非常多，就其整體態(tài)度還是非常誠懇的，畢竟這是聯(lián)想移動中國業(yè)務(wù)領(lǐng)導層第一次面向媒體的整體亮相與深度交流，因此在群訪過程中并沒有出現(xiàn)模棱兩可或避而不談的狀況。

　　從前面得到的訊息來看，motorola在試圖將厚重的品牌價值與時尚的年輕人群相結(jié)合，因而出現(xiàn)了直播、體驗專車、體驗高鐵和多種傳統(tǒng)廠商中從未實行的推廣形式，這種品牌營銷的方式看來還會延續(xù)下去，不過就其達成效果而言，個人感覺可能還有很大的提升空間。

從左至右依次為：陸旻軒、虞杲、喬健、馬道杰、姜震、朱涵

　　品牌基調(diào)的建立非一朝一夕，而改變可能比建立還困難。motorola這塊招牌身上背負的東西太多，這些既是優(yōu)勢又是枷鎖，想要徹底清零重建意義絕非一款產(chǎn)品就能達成，這點聯(lián)想移動業(yè)務(wù)的幾位高管其實也很明白，因此他們才表示產(chǎn)品迭代更新后會繼續(xù)以年輕人喜歡的形式來推廣，產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計也以這部分人群的痛點為第一需求研發(fā)功能，其結(jié)果在我個人看來只能說有利有弊。

　　姜震表達的以模塊構(gòu)成主體建立生態(tài)環(huán)境的想法很好，但具體實行起來會是一條漫長之路，期間不僅涉及培養(yǎng)用戶習慣等方面，還有價格與功能等多方因素考量。即便如此，我們還是希望motorola能夠真的獲得改變，讓我們當一次見證者，看到經(jīng)典重塑的過程。

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