近日,Prophet(基于消費者反饋的咨詢公司)發(fā)布最新調(diào)研報告,并公布了與中國消費者相關性最強的50大品牌。其中,移動支付平臺支付寶和社交平臺微信分列第一、第二名。而在電子消費產(chǎn)品中,vivo排名第二位,在手機行業(yè)排名前三。
據(jù)悉,Prophet給出的品牌相關性排名,是利用公認定義品牌相關性的四個維度來衡量品牌的,即執(zhí)著于消費者(圍繞人們生活中最重要的需求,來投入、創(chuàng)造和營銷)、務實、獨特啟發(fā)和始終創(chuàng)新。在這四個維度的標準下,針對39個城市的30個行業(yè)的235個品牌,對消費者進行調(diào)查,結論非常具有權威性。
2017年中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)品牌排名
此外,在另一家評級權威機構Chnbrand發(fā)布了2017年中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)品牌排名和分析報告,調(diào)查涉及145個品類、近6000個品牌,而vivo再次取得第三名的好成績。至于vivo頻獲認可的原因,無非與致力打造爆款產(chǎn)品以及擁有極高品牌忠誠度有關。
vivo產(chǎn)品的更新迭代并不算快,但往往一款產(chǎn)品卻能熱銷很久,這與其堅持的精品爆款策劃有著密不可分的關系。此外,vivo也一直致力于為年輕用戶打造外觀出色、專業(yè)級音質(zhì)、極致影像、愉悅體驗的智能產(chǎn)品,為此獲得了不少年輕消費者的青睞。同時,可以看出vivo的創(chuàng)新理念已經(jīng)獲得了行業(yè)以及消費者的高度認可。
而創(chuàng)新理念并不僅僅局限于產(chǎn)品之上,在品牌推廣的創(chuàng)新上,vivo對于代言人的選擇從不含糊,以vivo X20全面屏手機的三大代言人鹿晗、周冬雨、彭于晏為例,三人背后雖然都擁有非常大的粉絲群體,但在顏值擔當?shù)耐瑫r,活力、謙遜、努力、堅持等美好品質(zhì)與vivo的產(chǎn)品理念的高度契合顯得更為重要,不僅有效增加了品牌曝光度,同樣將vivo的品牌價值觀精準地傳達給每一位用戶。
當然,購買體驗的創(chuàng)新同樣功不可沒,vivo線下?lián)碛斜姸嗟膶嶓w店和專柜,幾乎所有的產(chǎn)品都可以提供現(xiàn)貨,例如vivo X20在開售前就準備了350萬的現(xiàn)貨供應,這是對于喜愛vivo產(chǎn)品的用戶是最基本的回饋。而線下購買同樣擁有不少的好處,手機看得見,摸得著,能夠提供更好的售前售后服務,給用戶真正貼心的購買體驗。
在與中國消費者相關性最強的50大品牌中,vivo取得了24名的好成績,然而成功并非偶然,vivo的成績來源于多年來對于自身產(chǎn)品的精準定位,理念的創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新,成就了這個如今在手機市場具有影響力的手機品牌。
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