聯(lián)通運(yùn)營策略轉(zhuǎn)變 或迎來超常規(guī)發(fā)展

　　正式商用近10月，聯(lián)通正在進(jìn)入整體WCDMA運(yùn)營策略的重要轉(zhuǎn)變期，在“忍過了”形象創(chuàng)立期和網(wǎng)絡(luò)保護(hù)期，WCDMA發(fā)展戰(zhàn)略終于開始向規(guī)模傾斜。

　　半年緩沖

　　今年第二季度似乎是這一轉(zhuǎn)變的開始，其標(biāo)志性事件即是增加對iPhone的補(bǔ)貼和一批新套餐的加入。

　　從試商用直至正式商用的頭半年，聯(lián)通高端路線堅(jiān)守得十分辛苦，眼見其他兩家風(fēng)生水起，而自身每月新增3G用戶數(shù)始終排在行業(yè)老末，最低更曾低至47萬。

　　對于這一路線，業(yè)界從未有過定論，褒貶不一，尤其在聯(lián)通3G用戶增數(shù)極低的時(shí)期，許多聲音指聯(lián)通又可能做壞這“最好的一張牌”。

　　客觀而言，相對多年前做C網(wǎng)時(shí)，聯(lián)通此番冷靜和實(shí)際了許多。

　　就網(wǎng)絡(luò)來說，WCDMA可謂3G中的精品網(wǎng)絡(luò)，從最初發(fā)展起即注重對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和初期體驗(yàn)的保護(hù)無疑至關(guān)重要，也將決定這張網(wǎng)絡(luò)長久的形象。

　　“畢竟有了C網(wǎng)的前車之鑒，我們不想再重蹈覆轍?！蹦衬戏铰?lián)通網(wǎng)建部馬主任坦言。

　　事實(shí)上，前期冒進(jìn)確實(shí)暴露了不少問題。早在今年前后，另兩家運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不同程度出現(xiàn)狀況，多因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、容量前期發(fā)展沒跟上市場促銷力度，帶來極大用戶壓力。

　　“同時(shí)，從外部市場來看，中國移動(dòng)對于幾家3G一并發(fā)展可能給自己造成的客戶流失采取全盤防守策略，聯(lián)通只能選其一點(diǎn)，局部突破?！北本┞?lián)通市場部人士向記者表示，“如果從低端突破，就是以資源換收入，拼的是補(bǔ)貼力度，在這一方面我們顯然力量不如移動(dòng)。而從高端突破，WCDMA畢竟有著一定的成熟優(yōu)勢?！?/P>

　　在競爭激烈且各種復(fù)雜情況兼具的北京市場，北京聯(lián)通人士對于這些方面的感受無疑尤為深刻。

　　為了更好地養(yǎng)精蓄銳，聯(lián)通在前期主要奉行著被業(yè)界總結(jié)“三不”的原則——“不對終端進(jìn)行補(bǔ)貼、不銷售終端、不支持號碼過渡”。同為“三不”，它與移動(dòng)自己去年高調(diào)宣揚(yáng)的“三不”政策——“不換卡、不換號、不登記”卻有著天壤之別。后者極力推動(dòng)著用戶都來便捷地體驗(yàn)3G，而前者卻似有意設(shè)置門檻。

　　“我們無法評價(jià)這兩者誰是誰非，畢竟兩家情況不同，各有所需。而聯(lián)通的‘三不’客觀上也確實(shí)形成了一些效果：一則避免了前期與移動(dòng)、電信兩家的激烈對壘，二則給了自己網(wǎng)絡(luò)足夠的緩沖期。”工信部電信研究院張姓研究員認(rèn)為。

　　轉(zhuǎn)變的時(shí)間點(diǎn)

　　在受訪的許多研究人士看來，聯(lián)通商用WCDMA以來的基本判斷是正確的，走了條穩(wěn)健的路子，但其中的具體措施難免存在問題。

　　iPhone是個(gè)典型的例子。蘋果對于高端用戶的認(rèn)知與中國的實(shí)際情況并不一致，而在蘋果的強(qiáng)勢風(fēng)格下，聯(lián)通前期的附和使得他們對于中國高端群體的判斷不準(zhǔn)確，導(dǎo)致大量資源投放于iPhone卻難逃銷售慘淡。

　　在一些國外評論人看來，iPhone事件可能是聯(lián)通發(fā)展WCDMA幾月以來遇到的最突出矛盾和最大危機(jī)，“其前期風(fēng)頭有多勁，后期局面就有多尷尬”。這一事件危險(xiǎn)的根本在于，形成突破關(guān)鍵的第一步就走入了岐途。

　　“同時(shí)在這一階段，公司也判斷精品形象樹立的階段已經(jīng)結(jié)束，應(yīng)該進(jìn)入規(guī)模發(fā)展期了?！鼻笆霰本┞?lián)通市場部人士表示。

　　因此，從第二季度起，以套餐為牽引的一系列措施開始登場。增加補(bǔ)貼來為iPhone實(shí)際降價(jià)，是聯(lián)通調(diào)整、摸索國內(nèi)高端用戶群界定的開端。針對話音、數(shù)據(jù)不同用戶需求的A/B類套餐和五檔新細(xì)分費(fèi)用套餐的出現(xiàn)，以及7、8月份千元智能機(jī)的推出，是聯(lián)通大舉進(jìn)攻中低端用戶市場、以圖收獲市場數(shù)據(jù)的開始。

　　從這一階段起，聯(lián)通的WCDMA整體發(fā)展策略正式由原來的以高端客戶為主轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟伟l(fā)展。

　　對于這一轉(zhuǎn)變，站在行業(yè)之外的不少投資機(jī)構(gòu)都表達(dá)了正面的看法，他們認(rèn)為聯(lián)通的3G用戶數(shù)將迎來“超常規(guī)”發(fā)展，認(rèn)為聯(lián)通下半年每月新增3G用戶數(shù)將達(dá)到150萬-200萬戶的水平，而完成該公司董事長常小兵所提的年度千萬3G用戶的目標(biāo)應(yīng)該沒有問題。