實名登記到底有多難 移動營業(yè)廳親體驗

　　從本月1日開始，討論了多年的手機實名制終于開始正式實施了，不過從目前的情況來看，實施效果并非盡如人意。一方面非實名登記卡仍然可以在社會渠道、網絡渠道輕易買到；另一方面對于在網老用戶來說，主動去營業(yè)廳進行實名登記顯然缺乏動力。手機實名制有利于建立個人信用體系、規(guī)范市場秩序，同時也是大勢所趨。既然有這么多的好處，那實名制的具體施行情況究竟如何呢？在網老用戶補登到底有多麻煩？帶著這些疑問，筆者今天就走訪了中國移動營業(yè)廳，并親自體驗了實名登記的全過程。

中國移動營業(yè)廳

　　筆者來到的是位于中關村的一家移動營業(yè)廳，廳內辦理業(yè)務的人并不多，咨詢臺、坐席、業(yè)務窗口都是井然有序。來到咨詢臺之后便開始計時，當時的時間為下午4:00。

工作人員復印身份證

　　服務人員得知筆者要進行實名登記后稱，辦理實名登記需要機主本人身份證、密碼以及需要辦理業(yè)務的SIM號卡。筆者提供了以上三件物品，工作人員開始對身份證進行復印。在復印的過程中，工作人員稱，來營業(yè)廳辦理實名登記的移動用戶并不是很多。

填寫預付費客戶入網服務協(xié)議

　　接下來的工作是有客戶本人來完成，這就是填寫《預付費客戶入網服務協(xié)議》，由于營業(yè)廳提供了表格樣本，用戶只需對照樣本進行填寫，所以這個過程耗時并不多，表格填寫完成之后，服務人員為筆者打印了排號小條，此時的時間為下午4:04。

等待工作人員辦理

　　由于排隊的人并不是很多，筆者在坐席休息兩分鐘之后便被叫到，坐到業(yè)務辦理窗口的時間為4:06。接下來，窗口內的工作人員開始進行一系列的操作，填寫、打印、輸入等，期間要求筆者進行簽字并提供服務密碼。當這一切都結束之后，時間指向了4:11，整個過程共耗時11分鐘，如果減去坐席等待的兩分鐘時間，辦理時間實際不足10分鐘。如此看來，在網用戶到營業(yè)廳進行補登并不會花費很長時間。

　　需要提醒各位網友注意的是，如果你也要到移動營業(yè)廳進行實名登記，一定要準備好身份證、服務密碼以及SIM卡，提前準備好所需條件將會節(jié)約大量時間。如果你的服務密碼丟失則相對要麻煩一些，用戶需要提交最近的四個通話記錄，并提供身份證才能找回密碼，而且手機實名登記要在找回密碼后的15天后才能夠辦理。另外，中國電信、中國聯(lián)通實名登記的方法基本相似，建議網友在去營業(yè)廳辦理實名登記之前撥打客服電話確認所需要的證件手續(xù)，做到有備無患。

附：手機實名制對老百姓來說到底有哪些好處？

1、用戶進行實名登記之后辦理業(yè)務更加方便；

2、防止垃圾短信、不良信息的泛濫；

3、實名制有利于建立誠信約束體系；

4、手機支付大勢所趨，手機實名制是前提。

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