經(jīng)常聽到有朋友談起自己的話費或高或低，但高在何處、低又何故往往都是摸不著頭腦，親自跑一趟營業(yè)廳對于整日忙碌的人們來說略顯不便，打客服電話進行咨詢卻又說不清楚。其實，對于除了這幾種方法之外，還有更加簡單的話費查詢方式，這就是網(wǎng)上營業(yè)廳查詢。接下來筆者就以中國移動的網(wǎng)上營業(yè)廳為例，為大家演示網(wǎng)上話費查詢的主要流程。
主要查詢流程
由于各省市移動網(wǎng)上營業(yè)廳并不相同，所以需要訪問當(dāng)?shù)氐囊苿庸倬W(wǎng)，筆者身在北京，所以訪問的網(wǎng)址為//www.bj.10086.cn/。
移動網(wǎng)上營業(yè)廳登陸界面
在頁面的右上側(cè)有網(wǎng)上營業(yè)廳的登錄區(qū)域，輸入手機密碼、網(wǎng)站密碼與附加碼之后即可點擊登錄，忘記密碼的用戶可以用隨機的短信密碼進行登錄。上圖中左側(cè)為登陸后界面，在這里可以看到話費余額具體數(shù)值，同時也包含交費、話費查詢、業(yè)務(wù)辦理等按鈕，我們需要選擇話費查詢按鈕。
話費查詢主頁面
在話費查詢的主界面上共有五個選項，其中歷史詳單查詢、月賬單查詢、當(dāng)月詳單查詢都是我們今天要測試的重點。
第二次登錄
選擇查詢內(nèi)容
話費查詢業(yè)務(wù)需要二次登錄，重新輸入客服密碼與附加碼即可。登錄后根據(jù)提示，用戶可以查詢當(dāng)月和上月前歷史6個月的詳單信息。話單類型包括語音詳單、短信詳單、GPRS詳單、代收費詳單、套餐及功能費相當(dāng)。當(dāng)用戶點擊查詢按鈕之后，被查詢的號碼會立即收到一條免費短信提醒，這也是為了增強保密性的一項重要措施。下面就為大家展示各個界面的查詢情況。
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