用低價回饋、靠實力突圍 今年京東手機11.11實在得不同以往

　　從10月20日晚8點預售啟動，至11月11日24:00完美收官，2022年京東11.11“全球熱愛季”展現(xiàn)了瞬間爆發(fā)的消費活力，也見證了諸多實體企業(yè)的堅韌力。這其中，京東手機通訊在“給生活多點實在”的內(nèi)核驅(qū)動下，也形成一股上沖勢能，以“好價好物好服務”帶給用戶實實在在的購機換新體驗，帶給手機品牌合作伙伴的最關鍵變化是確定性增長及交易量改變，讓所有人開始重新審視瞬息萬變的手機市場，再度從中探尋到手機行業(yè)乃至實體經(jīng)濟發(fā)展繁榮前景。

實在價擴圍快樂換新體驗，好服務助力有責任的消費

　　這是個充滿機遇的時代，同樣是個快速變化的時代。人們在盡情享受科技發(fā)展、萬物互聯(lián)帶來物質(zhì)極致豐盈之后，開始追求確定性更強、性價比更高的購買體驗，推動消費趨勢向“物美價廉”的本質(zhì)回歸。因此，與以往相比，今年11.11各大商家雖仍在火熱朝天，卻也更加關注消費換新價值轉(zhuǎn)變，將注意力投入到好產(chǎn)品與好價格的雙向平衡中去。

　　以手機通訊為例，今年京東11.11通過“實在的價格、實在的商品、實在的服務”獲得極高用戶口碑，以手機超值清單為用戶送上海量的真正低價、值得選購的機型。據(jù)京東11.11晚8點開門紅數(shù)據(jù)，京東手機超值清單甄選40款超低價產(chǎn)品，成交額5分鐘破10億，為用戶補貼超億元。這在極大程度上降低用戶選購產(chǎn)品的決策成本，滿足用戶對“物美價廉”購機體驗的新需求。

　　不僅如此，京東11.11以舊換新服務實踐“有責任的消費”。11.11期間，“可持續(xù)計劃”帶動以舊換新購機銷量同比增長超400%；京東手機大促全程更是助力碳減排量近5000噸，生動詮釋了“雙碳”背景下，京東攜用戶致力于“碳中和”道路的決心與態(tài)度。不僅是助力環(huán)保層面，在心理保障層面也發(fā)揮著巨大價值。數(shù)據(jù)顯示：超85%的用戶在購機同時選擇了“180天只換不修”服務，京東11.11為用戶提供了確定性與安全感。

　　可見現(xiàn)在購物盛宴其消費價值早已不是單純的交易，它正在通過創(chuàng)造時間價值、綠色價值、文化價值、情緒價值、探索價值等形式，在企業(yè)與消費者之間、產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間構建一種新關系，使之產(chǎn)生更緊密的連接，以滿足更豐富的需求。

　　從激發(fā)爭鳴到建立共識，品牌齊聚京東收獲成長

　　不僅是用戶體驗到實實在在的低價好物福利，今年京東11.11期間品牌合作伙伴也獲得實實在在的增長，打造了實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要增量場。Apple品牌全程成交額破百億、小米、華為、榮耀、OPPO、iQOO、三星、一加、realme等品牌手機10分鐘均獲200%增長，電競游戲手機、折疊屏手機備受年輕用戶喜愛……在京東與品牌伙伴攜手努力下，為用戶提供更多受關注、受歡迎的好產(chǎn)品與整套極致手機服務，助力消費潛能全面釋放，品牌伙伴也收獲扎實增長。

　　值得關注的是，這是一屆參與角色豐富、多元的11.11，也是一屆數(shù)字技術投入密集、智慧化程度高的11.11，更多品牌伙伴、線下實體商家積極參與到數(shù)字化、智能化的線上經(jīng)營中來。例如，小米、華為等八大手機品牌搶駐京東11.11「Phone狂帶貨王」直播間帶貨，并與京東共建「次元Phone狂城」虛擬直播間，掀起“破次元”購機新熱潮。數(shù)據(jù)顯示，11.11活動期間，京東直播間為用戶挑選了46款全網(wǎng)超低價手機，通過直播間購機的用戶數(shù)同比去年增長超10倍，總計為用戶補貼超10億元。

　　從前手機市場是“百舸爭流”、“各自為營”，現(xiàn)如今品牌廠商在京東11.11建立發(fā)展共識、協(xié)同進步。這是一個努力通過差異化建立起來的“共生、共贏”的生態(tài)，沒有競爭，只有合作。

　　因為更靠近消費端，也更了解消費者，京東手機也一直不斷把握預判消費需求，并將全域資源給品牌合作伙伴帶來可信賴的支持和創(chuàng)新。近年來，京東也始終堅持“從實體中來、到實體中去”，通過打造完善“有責任的供應鏈”、持續(xù)推進“鏈網(wǎng)融合”效能，助力消費結構的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)效率的持續(xù)升級。未來，廣大消費者還將繼續(xù)在京東手機銷量增長的高光時刻中感知手機行業(yè)沉穩(wěn)推進的腳步，從極致完善的手機服務中聆聽靜水流深處的認真態(tài)度，并見證京東作為實體經(jīng)濟的一份子，為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻最大力量。