透明翻蓋背后珍貴故事 MOTO工程師專訪

　　摩托羅拉在8月30日發(fā)布了新一代“明”系列智能手機，在發(fā)布會現(xiàn)場，所有媒體的焦點都放在了三款手機上，特別是采用了雙觸控屏設計的MT810。發(fā)布會后，很多人都在展臺體驗這款MT810的特別之處，當時的展臺間有一名MOTO的工程師，他非常有激情的為一些現(xiàn)場的觀眾講解新一代“明”系列手機的特點。

　　這名工程師對這三款手機的激情引起了我們的好奇，經過一番詢問，他告訴我此次發(fā)布的新“明”系列手機與他有著莫大的關系，“明”系列手機就像他們的孩子一樣，而當摩托羅拉剛才宣布新一代“明”系列手機正式發(fā)布的那一刻，他幾乎激動的哭出來。從他的言辭與眼神中，我們立刻感覺到在被中國用戶所熟知的“明”手機背后，似乎還有很多精彩的故事，于是我們當時就與他約了時間進行一次專訪。

　　他是蘇蔚，現(xiàn)在是摩托羅拉中國手機設備研發(fā)中心的硬件設計部門的一名高級經理。而對于本次訪談，絕對可以讓我們對“明”系列有一番新的認識，“明”系列手機不僅僅是一款透明翻蓋手機，它還承載了國人的智慧、堅持與創(chuàng)新。

　　手機中國：您在摩托羅拉工作多少年了？主要負責什么？給我們簡單的介紹下您的團隊吧。

　　蘇蔚：我在MOTO快13年了，一直在摩托羅拉中國研發(fā)中心的手機硬件設計部門工作，大家能看到的手機上的所有硬件的東西都是由我們部門來負責的。我們的研發(fā)中心，其實是中國人第一個自主設計手機的研發(fā)中心，那是在98年建立起來的，我們是第一批加入的人，所以對MOTO有很深厚的感情。能在摩托羅拉工作這么長時間是有兩個原因，第一個是因為我們的核心團隊能夠一直研發(fā)出非常精彩的產品出來，能讓人有不斷的創(chuàng)新感。就像第一款中國人自己設計的手機——摩托羅拉A6188，也是全世界第一個觸摸屏操作的手寫手機，我們非常引以為豪；另一個就是在MOTO工作，戰(zhàn)斗的時間很長，對公司，對很多人，事情有深厚的感情。

摩托羅拉A6188手機

　　我們的硬件部門現(xiàn)在有幾十人，都是一些原來團隊里非常核心的，對摩托有深厚感情的人物。 摩托羅拉在中國培養(yǎng)了一批人，雖然這么長時間以來也是有很多的人事變動，但是真正核心的團隊依然存在，所以我們看到了現(xiàn)在MOTO仍然不斷有非常出色的產品問世，將來也一定還會有。

　　手機中國：您與明系列手機有怎樣的淵源呢？

　　蘇蔚：可以這么講，“明”就是我們摩托北京團隊研發(fā)出來的。最開始這個想法是源于MOTO在中國的一個產品線副總裁，他當時管理著MOTO在中國所有的產品的定義和研發(fā)。當時有款手機A780，是明的前一代產品，他當時認為A780是一款很男性化的手機，他想接下來應該做一款也適合女性的產品，然后當時我們的產品團隊想到了“透明的翻蓋“的設計，但是能做成什么樣他并沒有什么具體的概念，就是想做的曲線感更好，更小巧，如果翻蓋做成純透明的可能會更好。

摩托羅拉A780手機

　　最后是摩托羅拉CXD（工業(yè)設計中心）的專門負責外觀設計的人提供最初的外觀設計效果，并和我們工程設計團隊一起努力實現(xiàn)并完成的，經過了一年多的努力。我們最終的成功甚至超出了公司管理層最初的想象。一位美國員工看到“明”以后就說了一個詞：incredible（難以置信）！他們覺得這怎么可能實現(xiàn)呢？因為要想實現(xiàn)一個完全的透明翻蓋，似乎只有這種一體注塑的方法，但是這個方法在工程上講幾乎是不可實現(xiàn)的。而如果這個翻蓋用組裝的方式實現(xiàn)的話，任何組裝的都會有結合線，零件上也會有模具的結合線，不可能做到完全透明，也不能保證沒有臟東西進到這個透明翻蓋中。所以能夠達到現(xiàn)在這個狀態(tài)，實際上也是設計師最想要的狀態(tài)，是一個非常艱難的過程。這個就是摩托羅拉A1200，花了整整一年的時間。

　　手機中國：在創(chuàng)造首款“明”系列手機的時候，有沒有遇到一些阻礙？

　　蘇蔚：當時我出差從工廠那里回北京時，我的同事看到我，說我胡子拉碴的，面色也非常不好，就是被這款手機折磨的，呵呵。那會兒很多人不相信我們能做出來，當時剛開始做的時候也有很多不同的觀點，有人認為這個方案不一定賣得好，還有人勸我們別做這個透明翻蓋，風險很高，也不一定有很好地效果。從1月份到8月份，這種聲音不斷。

　　手機中國：那是出于什么原因，你們最終還是將透明翻蓋的設計堅持下來了？

　　蘇蔚：雖然周圍有很多反對的聲音，但是我們的團隊始終認為這是很好的設計，一定會受到市場的歡迎，而且我們堅信我們最終一定能做出來，后來我們終于成功了。到最后到05年10月初接近最終版的透明手機出來的時候，整個公司只有一個聲音：這手機什么時候能出來？那時候所有人都開始追出貨的時間表了。

　　手機中國：得到了公司高層支持和關注的時候，是不是特別開心？

　　蘇蔚：是的，但是當時也是比較痛苦的，因為最終版透明翻蓋的透明度非常的高。我記得當時一個副總裁到中國來，看到這個設計方案感到很震驚，就拿回了美國，而當他回美國在公司樓里用他打電話的時候，所有人都盯著他看。然后就是公司高層甚至CEO都格外重視，要求我們必須在一定的時間做出來，所有人都關注著，所以那時候的壓力突然變得很大，整個部門都感到了巨大的壓力。以前一個部門做什么不一定CEO都親自跟進，但是這個產品后來變成每個星期都要報告一次。

　　我當時去制造工廠出差，看著我們的工程師去一個部門一個部門的推，非常的累。中國人設計的產品通常主要市場在中國, 所以初始的訂單量不是很大，不如美國設計的產品，所以當時我們的制造工廠不是很重視我們的產品。等到最后的時候，情況全都變了，因為后來“明”的量也越來越大了。

　　我們這個產品是特殊工藝，要求的是一種新的注塑機，它跟普通的注塑機是不一樣的，普通的注塑機是臥式的。當時工廠只有一臺這樣的新式注塑機，而且基本沒有人用，所以量試的時候非常痛苦。而當準備量產時我再一次走進工廠的車間的時候，一推開門，居然看到車間整整齊齊地放著10臺新式機床，全是新的擺在那兒，就為了這么一個產品。當時一臺機床要上幾十萬的價格，所以我看到后心情十分的激動，到現(xiàn)在也是記憶猶新。

　　手機中國：摩托羅拉A1200在當時是不是取得了超乎想象的銷量？

　　蘇蔚：所有的明系列一共銷售超過了520萬部，對這樣一部高端產品，超過500萬的銷量可以說是奇跡了，而且是很難復制的奇跡。有時候我走在街上，看見很多人都在用我們研發(fā)的“明”手機，那是其他人無法都體到的心情。

摩托羅拉A1200手機

　　手機中國：您給我們講講，在這個透明翻蓋中要承載多少項技術含量吧。

　　蘇蔚：要做成一個常規(guī)的裝配型的透明翻蓋，工程上會容易，但是有很多問題。第一個，你不能保證沒有臟東西進去；第二，所有模具做成的東西都會有一些模具的痕跡，比如分模線，我們隨便拿出一個塑料產品都能看到這種分模線，要是有這些線的話是沒辦法做的，但有這些線就不能說是純透明。我們唯一能做的就是把它做成實體的，但是怎么樣才能讓聽筒出聲？我們做出了一個特別有創(chuàng)意的設計，就是我們采用了兩次去注塑，第一次注塑僅僅是定位揚聲器的導線，也就是把芯的線繞著透明翻蓋邊框拉過來；第二次注塑再把線和芯覆蓋上， 做成整個透明部件的形狀。我知道生產的難度是非常非常的大，但我們的團隊非常愿意去實現(xiàn)、挑戰(zhàn)，所以我們決定了走這個方向。

　　第三個難度就是聽筒。原本最開始的設計是一個琥珀式的設計，聽筒是被埋在翻蓋里面的，我試了這個方案，但因為注塑的時候壓力非常的大，不能找到合適的金屬能抗住這么大的壓力，而保護聽筒不會被損壞？經過幾個月不停的研究與嘗試，我們終于找到了現(xiàn)在的開放式的設計。

　　開始的時候，我們嘗試用一個金屬罩去保護聽筒，但在那么大的壓力下，金屬罩一壓就癟了。后來我們試試把翻蓋里面這一側的金屬露出來，這樣的話就只有外側去受很大的壓力，而且我們有空間把這個金屬罩再加厚，然而盡管只一側受力，加厚的金屬罩還是一壓就癟了。后來，就是我們最后的方案，就是把金屬罩的兩面都放開，也就是現(xiàn)在“明”的這個狀態(tài)，都放開以后呢，反而更漂亮，金屬露出來之后顯得更高檔。

翻蓋上的金屬LOGO

　　當透明手機接近設計完畢的時候，又出現(xiàn)了第四個問題：良品率，就是你做100個產品中有多少個是好的，多少個是不好的。當時還差兩個月上市的時候，MOTO的供應鏈已經準備批量生產時，我們從零部件工廠得到的良品率卻是0！一個好的都做不出來！這是很可怕的，如果良品率是零的話，首當其沖的就是你設計的問題，不可能說一個很好的設計，一個都出不來，很多人都要為此擔責任，我們當時受到的最大的壓力也就在這兒。

　　量產前的一兩個月里，工程師們花了大量的時間，嘗試著各種各樣不同的方法去解決問題，一直在尋找解決方案，良品率也一直不斷的提高。量產初期， 全程的良品率已能達到30-40%，這一下子公司才安定下來，如果當時我們不能找到最終的解決方案，誰也不會知道會發(fā)生什么。

　　手機中國：那么在新一代“明”系列旗艦MT810的背后，是不是也有很多故事呢？

　　蘇蔚：這個手機也有一個很難忘的創(chuàng)造過程，因為你要知道這款手機距離上一款成功的手機大概有三年的時間，為什么會這么長時間，因為MOTO也經歷了一段波折。

　　我們有一個新的想法在里面，就是你能看到的這個雙觸控屏和2個聲學的通道，能夠讓內外都能操控,這是翻蓋手機的重要創(chuàng)新,而2個聲學通道，也是實現(xiàn)雙觸控屏的前提之一。我們拿這個想法和MOTO內部的其他團隊積極溝通, 推廣這些概念, 最后終于得到公司管理層的首肯。與此同時我們的運營商伙伴看到了這個想法，他們也特別感興趣。能讓公司內部和客戶都接受這款產品的設計，這是一個漫長而充滿希望和坎坷的過程。所以對這個產品，我們也是很有感情的，當時發(fā)布會之所以那么感慨，也是因為我們終于把它做出來了。

摩托羅拉MT810

　　手機中國：那么在新一代的明MT810的研發(fā)過程中，你們是否也遇到很多困難呢？

　　蘇蔚：所有的新技術都伴隨著困難和挑戰(zhàn)。兩個環(huán)繞顯示區(qū)域外邊沿的聲音通道雖然讓內外雙觸屏成為可能，然而這項新技術也造成了很多研發(fā)上的困難和挑戰(zhàn)。　
首先是尺寸上的困難。我們知道，一個翻蓋手機的體積是不可以太大的，因為那樣的話手機翻開后會變得很長，但現(xiàn)代手機又需要大顯示屏，而兩個聲學通道必須繞過顯示區(qū)域，所以留給兩個聲學通道的位置就很有限。但是聲學通道又需要一定的截面積，所以在狹小的區(qū)域內能實現(xiàn)這兩個聲學通道就變得非常困難。

　　其次是這兩個聲學通道需要完全密封，但在如此細長的通道上實現(xiàn)100%完全密封，而且在經過多次環(huán)境實驗和跌落試驗后又不能發(fā)生一點泄漏，這又是一個巨大的挑戰(zhàn)。

　　為了保證兩個細長的聲學通道的密封，我們不得不選用金屬材料。但如此大金屬翻蓋又會對手機天線產生很大的影響，給天線設計造成了很大的困難。由于是雙觸屏，而觸屏的驅動電路又需要離觸屏很近，所以我們不得不把觸屏的驅動電路放在翻蓋頂部固定轉軸的空腔里。但這個很小空腔里還容納有一個轉軸和一個聽筒揚聲器，這從設計到生產裝配都是非常非常困難，幾乎難以實現(xiàn)的。

　　最終我們的設計團隊克服了所有的困難，成功的把這款手機推向了市場。這些新技術能給用戶帶來新的體驗和方便是我們最大的滿足。回顧整個艱難的經歷，感慨良多。

　　手機中國：除了明系列之外，還有哪些產品是您所在的團隊創(chuàng)造出來的呢？

　　蘇蔚：MOTO在中國推出的手寫產品都是摩托羅拉在中國的研發(fā)中心設計出來的，幾乎所有手寫的、帶手寫筆的產品都是由我們摩托中國的團隊設計和實現(xiàn)的。

　　手機中國：以后明系列還會有更多能夠給大家?guī)眢@喜的產品問世嗎？您對手機產品有什么自己的見解呢？

　　蘇蔚：我相信肯定是有的，因為這是公司生存和發(fā)展之本。我認為手機產品在未來會越來越強大，人們越來越多的需要處理他所有擁有的、需要的，或者不知道的信息，而手機作為能夠處理這些信息的產品之一，恰恰是最有可能整合的一個產品，因為它便于攜帶，易于操作，又能無線連接網(wǎng)絡。將來手機接口也會越來越多，到最后手機可以做更多的事情，變成一個人的真正貼身助理或者是一個無法離開的東西。所以我覺得，手機的發(fā)展是沒有止境的。

　　手機中國：問題到這里就差不多了，今天真是很榮幸能夠邀請到您參加手機中國的專訪，也希望您能夠在未來給國內用戶帶來更好的手機產品，并且工作順利。

　　蘇蔚：好的，謝謝。

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