遭遇重發(fā)或延遲 春節(jié)拜年短信引發(fā)鬧劇

　　在剛剛結(jié)束的春節(jié)長假期間，相信不少手機用戶都會給自己的親朋好友發(fā)送短信送上自己的祝福。不過對于運營商來說，每年春節(jié)都是短信活躍的高峰期，也是短信平臺壓力最大的一段時期。由此出現(xiàn)的短信發(fā)送失敗、發(fā)送延遲等情況也是司空見慣。今年春節(jié)更是出現(xiàn)了短信重復發(fā)送、重復接受的現(xiàn)象。

運營商回應(yīng)短信重發(fā)

　　近期不少手機用戶反映，節(jié)日期間的手機短信被多次重發(fā)，一條除夕夜的拜年短信甚至在1小時內(nèi)被重發(fā)了13次之多，而用戶對于這種非主觀意志的重發(fā)是否收費也存在疑問。對此，中國移動、中國聯(lián)通都做出了相應(yīng)的答復。中國移動客服表示，手機短信的重復發(fā)送與接收原因比較復雜，往往與手機設(shè)置、SIM卡狀態(tài)等因素都有關(guān)系。用戶可以通過重復短信的接收時間來進行確定，如時間相同則可確認是重復收發(fā)，一般不會被重復扣費。

　　中國聯(lián)通客服同樣表示造成短信重發(fā)可能與手機設(shè)置有關(guān)，用戶可通過手機的短信發(fā)送提示功能查看是否重復發(fā)送。而關(guān)于短信實際發(fā)送次數(shù)等詳細信息可到營業(yè)廳查詢。

春節(jié)短信壓力有多大

　　除了短信被重發(fā)之外，短信延遲在春節(jié)期間也是頻頻發(fā)生。除夕之夜發(fā)送給朋友的短信經(jīng)常會發(fā)送失敗，短信延遲時間不盡相同，有的用戶甚至在短信發(fā)送幾天之后才能夠被對方接收到。專家表示，拜年短信發(fā)送時間相對集中，大量祝福短信在一段時間內(nèi)爆發(fā)就會對運營商網(wǎng)絡(luò)造成巨大壓力，從而出現(xiàn)短信擁堵、延遲的現(xiàn)象。

　　有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，北京手機用戶在大年三十一天發(fā)送的短信量就將近10億條。在來自北京移動的數(shù)據(jù)顯示，用戶短信發(fā)送量近7.7億條，比去年增加12.86%。短信活躍相對集中的除夕夜19點至20點，短信發(fā)送量超過1億條。

　　運營商客服表示，春節(jié)期間同時發(fā)送短信的手機用戶過多，巨大的壓力造成了網(wǎng)絡(luò)暫時擁堵，短信延遲現(xiàn)象也是由此而造成的。因此建議手機用戶在節(jié)日期間盡量避開高峰時間段發(fā)送祝福短信。

短信雞肋微博給力

　　春節(jié)拜年短信所暴露出的問題不僅僅包含以上兩點，從內(nèi)容上說，由于祝福短信都以轉(zhuǎn)發(fā)、群發(fā)居多，而原創(chuàng)短信卻相對較少。盡管短信發(fā)送量在今年春節(jié)再創(chuàng)新高，但拜年短信同質(zhì)化越來越嚴重，使得這種新年表達祝福的方式漸漸成為了雞肋。

　　節(jié)日期間祝福短信發(fā)與不發(fā)，收到短信時回與不回，兩個問題讓不少手機用戶糾結(jié)，千篇一律的祝福語言與文字越來越讓人覺得乏味。不過今年春節(jié)出現(xiàn)的微博拜年卻讓人感覺很有新意，這種新的拜年方式不僅僅讓表達祝福增添了互動性，同時也可以減輕電信網(wǎng)絡(luò)的壓力，不失為一種給力的拜年方式。

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