【手機中國】臨近婦女節(jié),市民王先生想為自己的母親買一部手機,結(jié)果跑了幾個商場,愣是沒挑中一部合適的,最后在網(wǎng)上買了一款老人手機,但其母親卻反映平平,很顯然,王先生并沒有找到真正適合其母親的手機??墒恰笆謾C銷售商這么多,為什么‘老人手機’一機難求?”,市面上就真的沒有一款真正契合老人使用的手機嗎?
隨著中國步入老齡社會,老人購買力的增強,許多手機大品牌,都曾經(jīng)瞄準(zhǔn)老人手機的市場,但是成功者卻寥寥無幾。
為什么?因為盡管老人手機市場龐大,但大多數(shù)開發(fā)商并沒有真正去了解老人的實際需求,而僅僅想從中分一杯羹而已。而老人群體恰巧是一個特殊的群體,他們有自己獨特的使用習(xí)慣與心理需求,要想做好一款老人手機,并不像他們想象中的那么簡單。但有時候,事情就是那么巧合,在市面上苦苦尋找老人手機而不得時,一款手機徹底俘獲了老人的心,好評率達驚人的95%。
老人手機沒那么簡單
但是,目前市場上的大多數(shù)手機都是適合年輕人使用的智能機,或者干脆是一些被年輕人淘汰的期貨拿出來賣給老人,功能簡單且設(shè)計美觀的“老人手機”并不好找。就現(xiàn)在的情況看來,現(xiàn)在的老人手機設(shè)計精致、體積小,便于攜帶,但按鍵上的數(shù)字不易分辨。
在隨機采訪過程中,多數(shù)市民表示,手機制造商和經(jīng)銷商應(yīng)重視“老人手機”市場,只有這樣才能開辟更為廣闊的市場?!笆聦嵣希S著生活質(zhì)量的提高,老年人對自身生活質(zhì)量有了更高的要求。這就需要手機廠商與時俱進,滿足老年人的需求?!?SPAN lang=EN-US>
很多人習(xí)慣將片面的印象代入老人對手機的需求中,認(rèn)為老人只要撥打電話就夠了,但時代在前進,試想一下若干年后的你,還會用現(xiàn)在的老人手機么?大多數(shù)老人表示希望自己使用的手機更加人性化,這同樣也是他們的心理需求。
用新技術(shù)做傳統(tǒng)手機
云技術(shù),這個近年來才被Google發(fā)掘出來的,新技術(shù)被幾個人將其融入了福滿多老人手機中,該產(chǎn)品在推出之時并未受到過多關(guān)注,但近期卻開始不斷升溫,好評率達驚人的95%!這得益于老人之間的口口相傳。
是什么原因讓老人喜歡上了這樣的手機?在福滿多老人手機技術(shù)總監(jiān)張總看來,成功不是必然,而在于:“用心。用心專研老人的需求,比如說福滿多老人手機去除了耳機,事實上,我相信看到老人用耳機的人肯定少之又少,相對于老人來說,這就是累贅;用心做好每一個技術(shù),不止是滿足老人實際需求,更要滿足老人潛在需求?!?SPAN lang=EN-US>
之所以好評如此之高的另一個原因在于福滿多的互動功能,就從手機的角度來講,爸媽其實需要的是一個能隨時跟子女打電話的工具,關(guān)鍵在于溝通而非手機,而一部分人在送出禮物之后不管不問,這才是問題的關(guān)鍵所在。
據(jù)張總介紹,福滿多之所以將云技術(shù)融入老人手機的目的在于增加子女與父母之間互動,比如說云通訊錄:子女在自己手機或者電腦上登陸云平臺,就能幫助父母存電話號碼,在減輕父母操作難度的同時增加溝通效果?!盎蛘哒f,福滿多是為身在外地而不能照顧父母的人而設(shè),增進溝通,照顧老人,只用手機就能做到”據(jù)悉,福滿多老人手機在淘寶現(xiàn)已開始銷售。
“設(shè)置的9個快捷撥號真的很實用,想兒女了就打個電話,也不用自己存號碼,我小兒子這回倒是給我買了件實用的禮物?!焙系恼吕舷壬绱苏f,并推薦他的鄰居也準(zhǔn)備去買一個福滿多手機,而鄰居的第一反應(yīng)竟然是:“這名字真喜氣”。
“老人真正的需求永遠不會體現(xiàn)在表面,更多的需要我們?nèi)ド顚哟蔚耐诰?,這樣才能更貼近用戶,也能讓我們感覺更踏實?!薄M多張總。
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