聯(lián)通iPhone 4老用戶政策曝光 10問(wèn)10答

    今日凌晨中國(guó)聯(lián)通在官方網(wǎng)站中發(fā)布《中國(guó)聯(lián)通iPhone 4 合約計(jì)劃預(yù)約公告》之后，又在其官方網(wǎng)站公布了iPhone 4合約計(jì)劃詳情。但是對(duì)于已經(jīng)換購(gòu)過(guò)3GS的老用戶來(lái)說(shuō)，政策仍不明朗，很多細(xì)節(jié)問(wèn)題也并沒(méi)有詳細(xì)的官方解釋。為了更好的為網(wǎng)友提供購(gòu)機(jī)知道，手機(jī)中國(guó)行情中心編輯走訪了中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士，就一些網(wǎng)友關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行了咨詢，附錄如下。

聯(lián)通iPhone 4合約計(jì)劃詳情

問(wèn)1：中國(guó)聯(lián)通是否銷(xiāo)售裸機(jī)？

答：中國(guó)聯(lián)通可以向iPhone老用戶銷(xiāo)售一部iPhone 4裸機(jī)，不向其他用戶單獨(dú)銷(xiāo)售裸機(jī)，聯(lián)通公司的社會(huì)渠道也不銷(xiāo)售iPhone 4裸機(jī)。

問(wèn)2．預(yù)約方式是什么？

答：預(yù)約用戶可優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)iPhone 4合約計(jì)劃。用戶僅能通過(guò)參與iPhone4 16G或32G合約計(jì)劃方式購(gòu)買(mǎi)，不提供裸機(jī)預(yù)約。

問(wèn)3．什么時(shí)間開(kāi)始預(yù)約？

答：9月17日上午10點(diǎn)。

問(wèn)4．預(yù)約的渠道有哪些？
答：聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.10010.com）；蘋(píng)果公司授權(quán)的聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳；蘋(píng)果公司授權(quán)的蘇寧門(mén)店。

問(wèn)5．網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳預(yù)約步驟有哪些？

答：1）用戶登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.10010.com），進(jìn)入網(wǎng)上預(yù)約
2）用戶閱讀iPhone 4預(yù)約說(shuō)明，并接受相關(guān)條款
3）用戶選擇iPhone 4 16G或32G合約計(jì)劃
4）用戶注冊(cè)，填寫(xiě)相關(guān)用戶信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式
5）用戶選擇準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)合約計(jì)劃的聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳
6）用戶完成預(yù)約，系統(tǒng)生成預(yù)約訂單和訂單號(hào)，并提示用戶記錄預(yù)約訂單號(hào)
7）中國(guó)聯(lián)通或蘇寧電器將通過(guò)電話與您核實(shí)信息，并確認(rèn)合約計(jì)劃辦理時(shí)間
8）iPhone 4正式銷(xiāo)售后，完成有效預(yù)約的用戶按確認(rèn)的時(shí)間，到所選聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳或蘇寧門(mén)店辦理合約計(jì)劃

問(wèn)6．聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳和蘇寧門(mén)店預(yù)約步驟有哪些？

答：1）由營(yíng)業(yè)員幫助用戶通過(guò)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.10010.com）進(jìn)行預(yù)約，營(yíng)業(yè)員要確認(rèn)用戶已知曉用戶說(shuō)明，并與用戶確認(rèn)預(yù)約信息準(zhǔn)確
2）預(yù)約成功后，營(yíng)業(yè)員告知用戶預(yù)約訂單號(hào)，并提醒用戶妥善保管
3）中國(guó)聯(lián)通或蘇寧電器將通過(guò)電話與您核實(shí)信息，并確認(rèn)合約計(jì)劃辦理時(shí)間
4）iPhone 4正式銷(xiāo)售后，完成有效預(yù)約的用戶按確認(rèn)的時(shí)間，到所選聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳或蘇寧門(mén)店辦理合約計(jì)劃

問(wèn)7．iPhone4合約計(jì)劃預(yù)約說(shuō)明

1）預(yù)約開(kāi)放時(shí)間截止到iPhone 4合約計(jì)劃銷(xiāo)售前一天。
2）成功預(yù)約的用戶在選定營(yíng)業(yè)廳或蘇寧門(mén)店有機(jī)會(huì)優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)到iPhone 4合約計(jì)劃。但受貨源影響，各營(yíng)業(yè)廳或蘇寧門(mén)店手機(jī)上市時(shí)間可能存在到貨延遲。
3）您所預(yù)約的iPhone 4手機(jī)僅能通過(guò)參與iPhone合約計(jì)劃方式購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)按相關(guān)規(guī)定辦理合約計(jì)劃。本次不提供裸機(jī)預(yù)約。具體合約計(jì)劃請(qǐng)關(guān)注中國(guó)聯(lián)通最新業(yè)務(wù)信息。
4）每個(gè)身份證號(hào)碼只能預(yù)約一次，每次只能預(yù)約一個(gè)iPhone 4合約計(jì)劃，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行預(yù)約，并如實(shí)填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等信息，并在指定范圍內(nèi)選定辦理業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)廳或蘇寧門(mén)店。預(yù)約訂單提交后不得更改，請(qǐng)您確保信息的準(zhǔn)確與完整。
5）您預(yù)約成功后，系統(tǒng)將為您提供訂單信息，該訂單信息將作為辦理合約計(jì)劃的必要憑證，請(qǐng)您妥善保管。中國(guó)聯(lián)通或蘇寧電器將通過(guò)電話與您核實(shí)信息，并確認(rèn)合約計(jì)劃辦理時(shí)間。同時(shí)請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注選定營(yíng)業(yè)廳或蘇寧門(mén)店的合約計(jì)劃上市信息。
6）中國(guó)聯(lián)通擁有本次預(yù)約活動(dòng)的最終解釋權(quán)。

問(wèn)8．10010客服熱線開(kāi)始接受用戶預(yù)約咨詢時(shí)間？

答：預(yù)約宣傳啟動(dòng)之時(shí)公告發(fā)布后9月16日。

問(wèn)9. iPhone老用戶的定義？

答：iPhone 4全國(guó)統(tǒng)一的正式上市時(shí)點(diǎn)前，iPhone 3G 、3GS合約計(jì)劃的用戶，和自備正版iPhone3G、3GS入網(wǎng)且選擇了iPhone套餐的用戶。
（備注說(shuō)明： 在蘋(píng)果專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的iPhone正版手機(jī)和在聯(lián)通所屬渠道購(gòu)買(mǎi)的iPhone正版手機(jī)因維修更換了后部部件的，因蘋(píng)果聯(lián)通公司未向聯(lián)通公司共享上述iPhone手機(jī)的IMEI碼和序列號(hào)，聯(lián)通公司暫無(wú)法驗(yàn)證是否為正版機(jī)，，而不能選擇3G iPhone套餐，但可選擇3G  A和B普通套餐。）

問(wèn)10. iPhone老用戶購(gòu)買(mǎi)iPhone4有何政策？

答：iPhone老用戶只在自有渠道通過(guò)預(yù)約方式選擇下列其一辦理：
方式一：用戶按照特定零售價(jià)（另行發(fā)文通知），一個(gè)老用戶可以購(gòu)買(mǎi)一部iPhone4 裸機(jī)。

方式二：iPhone合約計(jì)劃老用戶手機(jī)號(hào)碼保持不變，在原合約計(jì)劃基礎(chǔ)上延續(xù)2年新的iPhone4合約計(jì)劃，新iPhone4合約計(jì)劃僅可選擇同檔或更高檔套餐。

 

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