隨時(shí)都能夠了解最新的消費(fèi)情況,這是很多手機(jī)用戶共同的需求。如果想全面詳細(xì)的了解,通常有以下幾種方法:營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢、短信電話查詢,不過(guò)這些方法都有一定的局限性。近日,中國(guó)聯(lián)通推出了iOS平臺(tái)的“手機(jī)營(yíng)業(yè)廳官方版”客戶端軟件,希望借此讓消費(fèi)者對(duì)套餐資費(fèi)的信息了解的更加清楚。
之前App Store中也出現(xiàn)過(guò)非官方的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳,由于體驗(yàn)不好,終究還是放棄了。另外,非官方的客戶端均為收費(fèi)版,這也是制約用戶下載使用的原因之一。但近日上線的官方版手機(jī)營(yíng)業(yè)廳為免費(fèi)下載,也吸引了不少聯(lián)通用戶下載使用,而筆者也是其中之一。
業(yè)務(wù)查詢
聯(lián)通官方版的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳UI設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)潔,12個(gè)圖標(biāo)代表不同的業(yè)務(wù)種類,同時(shí)還根據(jù)查詢、繳費(fèi)、辦理等標(biāo)簽進(jìn)行詳細(xì)劃分。而接下來(lái)我們將介紹其中具有代表性的幾項(xiàng)功能。
手機(jī)用戶查詢最為頻繁的項(xiàng)目當(dāng)屬話費(fèi)與賬單,由于使用的就是聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò),查詢過(guò)程絲毫感覺(jué)不到延遲。當(dāng)月話費(fèi)與近5各月的歷史賬單都能夠讓用戶一目了然,各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目也非常詳細(xì)。
接下來(lái)筆者又對(duì)套餐余量進(jìn)行了查詢,查詢結(jié)果僅顯示出了優(yōu)惠剩余,優(yōu)惠總額與優(yōu)惠已用。難道這是軟件自身的bug?筆者將查詢到的數(shù)據(jù)與電腦端網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行對(duì)比,結(jié)果數(shù)據(jù)一致,這說(shuō)明數(shù)據(jù)很可能是聯(lián)通系統(tǒng)本身所造成的不完善,與這款手機(jī)客戶端無(wú)關(guān)。
手機(jī)上網(wǎng)流量與營(yíng)業(yè)廳分布
不過(guò)筆者又對(duì)手機(jī)上網(wǎng)流量做了單獨(dú)的查詢,查詢的結(jié)果包含套餐內(nèi)流量以及剩余流量,由此也可以看出,聯(lián)通在業(yè)務(wù)查詢的數(shù)據(jù)方面還有待完善。在查詢類業(yè)務(wù)中,客戶端還提供了對(duì)各省、地市、區(qū)縣營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)的查詢。
業(yè)務(wù)辦理
我們可以簡(jiǎn)單的把客戶端中的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行分類,分為業(yè)務(wù)查詢和業(yè)務(wù)辦理。在前一頁(yè)的文章中我們介紹的都是查詢類業(yè)務(wù),而接下來(lái)我們將介紹一下業(yè)務(wù)辦理的內(nèi)容,其中包括最簡(jiǎn)單的手機(jī)充值、變更套餐以及修改服務(wù)密碼。
目前,中國(guó)聯(lián)通共有A、B、C三個(gè)3G套餐計(jì)劃,每個(gè)計(jì)劃當(dāng)中又根據(jù)月費(fèi)不同而分成若干價(jià)位檔。聯(lián)通3G商用之初僅有A計(jì)劃可供選擇,在B計(jì)劃、C計(jì)劃出來(lái)之后,很多消費(fèi)者轉(zhuǎn)投新的套餐,而辦理業(yè)務(wù)通常是通過(guò)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理以及打客服電話辦理。而有了這款軟件就可以在手機(jī)上完成套餐變更,并方便用戶對(duì)各個(gè)檔套餐資費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)了解。
你還記得自己的號(hào)碼用了多久嗎?其實(shí)在“我的信息”中有具體的入網(wǎng)日期記載,筆者的入網(wǎng)日期2009年10月18日,準(zhǔn)確無(wú)誤。另外為了讓用戶充分了解3G業(yè)務(wù),聯(lián)通還在手機(jī)內(nèi)設(shè)立了3G專區(qū),方便了用戶對(duì)于3G業(yè)務(wù)進(jìn)行了解。
結(jié)語(yǔ):
筆者也曾使用過(guò)非官方的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客戶端,但在使用過(guò)程中總有一種山寨的感覺(jué),查詢?cè)捹M(fèi)、套餐余量的方法竟然是自動(dòng)發(fā)送短信,這樣很影響用戶的使用體驗(yàn)。相比之下官方版手機(jī)營(yíng)業(yè)廳更加流暢,而且為免費(fèi)應(yīng)用,是手機(jī)玩家及時(shí)了解消費(fèi)情況的最佳工具。
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